Теперь жители Орловской области смогут обратиться за консультацией по интересующим вопросам на новый номер телефона контакт-центра 8-800-1-00000-1. Эти изменения вступят в силу с 9 декабря 2024 года. Вначале вызовы будут обрабатываться виртуальным помощником, и при необходимости они будут перенаправлены к оператору второй линии, который сможет помочь с более сложными вопросами.
По новому номеру можно получить информацию о пенсиях, пособиях, материнском капитале, едином пособии, получении путёвок и ТСР, а также проверить статусы заявлений и записаться на приём. Для консультаций с использованием персональных данных потребуется идентификация гражданина с помощью секретного кода.
График работы контакт-центра:
с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00,
в пятницу - с 09:00 до 16:45.
Звонки по всей России бесплатные.
