Всего же таких вопросов поступило на «Прямую линию» больше трех тысяч. Только колл-центр за время программы принял 468 звонков. Вопросы приходили через телеграм-каналы, мессенджеры, телефонные звонки – сделанные заранее и прозвучавшие непосредственно в прямом эфире. Были и прямые обращения в эфир программы, что называется, с улицы. Для чего у ростовского парка им. Горького была оборудованы специальная выездная точка связи. Транслировалась «Прямая линия» сразу по нескольким телеканалам, на волнах радио и по нескольким ресурсам в интернете.
Как видим, форматов общения было использовано довольно много. Причем на этот раз они были разнообразнее, чем на всех предыдущих «Прямых линиях». Все форматы сработали, что свидетельствует о тщательной подготовке сегодняшней «Прямой линии».
В том числе готов к ответам оказался и сам губернатор. Вопросы, которые он получил, несомненно дадут ему пищу для размышлений и практических выводов. Из них, как из мозаики, сложилась картина жизни области.
Люди к программе отнеслись с интересом. И не стали избегать острых тем. Среди того, что продолжает волновать жителей Дона – проблемы подтоплений и бездумной застройки донских территорий, не удовлетворяющая граждан работа общественного транспорта и отсутствие эффективной системы вывоза мусора. Говорили о плохих дорогах, о нехватке медперсонала на селе, о нехватке мест и преподавателей в донских школах, о проблемах газификации и мобильной связи в донской глубинке...
Ростовчан и шахтинцев волнуют проблемы несанкционированных свалок. Таганрожцы жалуются на разбитые остановочные павильоны. Многие из поднятых тем звучали на предыдущих «Прямых линиях» губернатора. А это значит, что для решения их власть – как областная, так и местная – до сих пор использовала далеко не все рычаги.
В. Голубев пообещал, что все поступившие обращения будут рассмотрены в кратчайшие сроки, а их авторы получат от профильных структур аргументированные ответы в течение недели, начиная с 9 сентября. На контроль и в работу будут в этот раз взяты и все вопросы, поступившие через соцсети:
– Я обязательно проверю, что каждый человек, задавший вопрос, получил ответ…
