Он представил комментарий жителя Азова, который услышал звук беспилотника и позвонил по номеру 112.
– Оператор данной службы – первый, кого слышит человек, оказавшийся в беде, – подчеркнул Гетта. – В моменты, когда люди испытывают страх, боль или другие сильные эмоции, они звонят в службу экстренной помощи. И в ответ совершенно точно не ждут фразы: «И что, мне бежать?»
Подобное поведение диспетчера, по словам парламентария, не только является грубым и некорректным, но и вызывает панику среди людей, что в свою очередь может привести к массовым волнениям и беспорядкам. В сегодняшних реалиях это просто недопустимо.
Антон Гетта направил запрос начальнику управления по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города Азова. Попросил разобраться в ситуации, проверить сотрудника на профессиональную компетентность и принять соответствующие меры.
– Знаю, что работа городской горячей линии действительно кипит, а количество обращений за неделю составляет около 2000, – подытожил парламентарий. – Возможно, не хватает людней. Значит, будем думать, чем сможем помочь, чтобы усилить службу.
