Новые правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг были утверждены постановлением федерального правительства еще 11.05.2023. А вот вступают в действие с 1 сентября.
Определено, что медорганизации при оказании платной медицинской помощи обязаны руководствоваться положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Минздравом России; клиническими рекомендациями; стандартами медицинской помощи.
При временном приостановлении работы медицинской организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий информация об этом должна быть размещена на сайте организации с указанием даты приостановления деятельности и времени, в течение которого организация работать не будет.
Медицинская организация при оказании платных услуг обязана предоставить пациенту информацию о сроках ожидания бесплатной медицинской помощи (если медорганизация участвует в территориальной программе ОМС), сроках ожидания платной медицинской помощи, графике работы врачей, оказывающих платные медицинские услуги, перечне льгот, предоставляемых при оказании платных медуслуг, о формах и способах направления обращений (жалоб).
В договоре об оказании платных услуг должны быть прописаны порядок и условия выдачи пациенту или его законному представителю копии медицинских документов (или выписки из них), которые отражают состояние здоровья пациента после получения платных медицинских услуг.
В числе новых обязанностей медицинских организаций – предоставление пациентам сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие (если проводилось такое вмешательство).
Важно знать, что пациент вправе требовать возврат или частичный возврат денег при нарушении сроков оказания услуг или выявлении недостатков оказанной услуги. Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в 10-дневный срок со дня предъявления требования.
