Представители компании «Узбекистон темир йуллари» объяснили, почему скидочные и льготные билеты можно купить только через кассу, а комиссионные сборы при покупке электронного билета не включаются в стоимость автоматически. Выступить с разъяснениями компанию побудил вопрос администратора блога Troll.uz о том, по какой причине при приобретении железнодорожного электронного билета нельзя сразу включить в его стоимость все комиссионные сборы. Как напомнили в компании, покупка билета через сайт e-ticket.railway.uz идет в четыре шага. После второго из них при подтверждении заказа система АСУ «Экспресс-3» выдаёт информацию по основной части проездного документа. В случаях с утвержденной калькуляцией расходов система добавляет стоимость комиссионных сборов к основной части после формирования заказа. После этого она сообщает окончательную стоимость билета. Однако до совершения оплаты система уведомляет покупателя о взимании дополнительного комиссионного сбора, и его размеры также указываются во время электронной покупки. В компании заверили, что приняли во внимание предложения об улучшении работы сайта, внесенные администратором блога Troll.uz. Воспользовавшись случаем, в «Узбекистон темир йуллари» также объяснили, почему через сайт нельзя купить билеты со скидкой. Оформить скидочные и льготные билеты можно только в железнодорожной кассе, поскольку система продажи билетов АСУ «Экспресс-3» не имеет нужной функции. Эта международная платформа действует не только в Узбекистане, но и на территории СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии, поэтому в ней применены единые технологии обслуживания пассажиров. В компании также попросили пассажиров перед оформлением электронного билета внимательно ознакомиться с правилами его покупки и пошаговой инструкцией. Наши новости в Telegram: https://t.me/NuzUzru
