Об этом сообщает пресс-служба городского совета.
Обращения касались проблем в коммунальной сферы: состояния деревьев, благоустройства, водоснабжения и канализации, вывоза мусора, ремонта дорог и внутриквартальных проездов, пассажирских перевозок, жилищного фонда.
«Специалисты Контакт-центра оперативно передают заявки коммунальным предприятиям, учреждениям и организациям для дальнейшей отработки. Единая система автоматически отслеживает сроки рассмотрения и сохраняет информацию. Выполненные заявки закрывают только после согласования с заявителем», – утверждают в горсовете.
За неделю коммунальщики выполнили 146 заявок. Отработано:
Подать заявку на решение той или иной коммунальной проблемы можно несколькими способами.
1. Обратиться по номерам:
2. Воспользоваться личным кабинетом на портале callcenter.mkrada.gov.ua (единая автоматизированная система «Контакт-Центр»). Необходимо зарегистрироваться. Также можно войти, используя свой аккаунт в социальной сети Facebook.
3. Написать в группу «Contact Center при Николаевском городском совете» в социальной сети Facebook.
]]>«Контакт-центр работает 24/7 без выходных и праздничных дней. Принимает информацию удобным для вас способом и обязательно предоставляет обратную связь заявителю. Обращение остается на контроле до полного выполнения работ и подтверждения факта выполнения с вашей стороны», - добавляют в пресс-службе.