Pražské Letiště Václava Havla má velké problémy s odbavením zavazadel, řada cestující odletěla v posledních dnech bez nich. Zároveň se zpožďuje výdej zavazadel cestujícím, kteří přiletí do Prahy. Někteří na zavazadla čekali i několik hodin. Co mají lidé dělat a na co mají nárok, radí ředitel Evropského spotřebitelského centra v České republice Ondřej Tichota.