Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминает клиентам о важности своевременной оплаты тепловой энергии. Для уточнения информации о наличии задолженности за ресурсы жители региона могут воспользоваться разными каналами связи.
Так, клиентам «ЭнергосбыТ Плюс» доступен сервис «Узнать задолженность» на официальном сайте организации. Для этого необходимо ввести номер лицевого счета в онлайн-форму на странице https://samara.esplus.ru/service/get/.
Также узнать о наличии задолженности можно в Личном кабинете клиента. На сегодняшний день каждый второй клиент Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» зарегистрирован в нем. Благодаря сервису, можно отслеживать и оплачивать начисления, передавать показания приборов учета, обращаться в службу поддержки, получать электронные квитанции, а также скачать их архив за предыдущие 3 года.
Кроме того, информацию о наличии задолженности за ресурсы клиенты «ЭнергосбыТ Плюс» могут уточнять в офисах обслуживания, расположенных в Самаре, Тольятти, Новокуйбышевске и Сызрани. Адреса офисов размещены на сайте организации https://samara.esplus.ru/offices/.
«Мы всегда готовы пойти навстречу клиентам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, предложить индивидуальные варианты урегулирования взаимоотношений с энергокомпанией. При этом клиентам важно понимать, что поиск оптимального решения во многом зависит от активной позиции самих должников», - отметил директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Владимир Сураев.
