За первое полугодие 2024 года пассажирам вернули более 2 тыс. вещей, забытых в поездах формирования Куйбышевского филиала АО «ФПК». Это на 9% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Чаще всего в поездах оставляли одежду, мобильные телефоны и зарядные устройства к ним, а также предметы личной гигиены и документы. В общей сложности – это более 90 % от общего количества всех найденных вещей. Среди необычных находок, которые вернули владельцам, были надувной матрас с насосом, ведро белой краски и лазерный дальномер.
Отметим, что для поиска предметов, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку (https://lost.fpc.ru/). В ней нужно указать фамилию, имя и отчество, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также потребуется составить описание пропажи и указать предполагаемое место в вагоне, где вещь была оставлена.
После обработки заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям, о результатах поиска забытых предметов пассажир будет проинформирован дополнительно.
Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки. Оставить заявку на поиск вещи, оставленной на территории вокзального комплекса, можно по телефону: 8-800-775-00-00 или по адресу: info@rzd.ru
