Непоследовательность принятия тех или иных ограничительных мер, и отсутствие эмоциональной вовлеченности граждан в борьбу с коронавирусом в России, привели к тому, что люди не понимают, зачем им носить маски, в том числе в транспорте, заявил основатель Российского поведенческого департамента Арсен Даллакян в беседе с Nation News.
Коронавирусная инфекция продолжает распространяться. Сегодня в России выявлены 12 126 новых случаев заболевания. Завотделом НИИ эпидемиологии Роспотребнадзора Вадим Покровский напомнил в эфире радио Sputnik о мерах предосторожности, которые следует соблюдать в общественном транспорте. По его словам, лучше заблаговременно надевать маску — за сто метров до остановки. Следует носить перчатки, а если их нет — как можно меньше прикасаться к поверхностям и часто мыть руки. Открытое окно в автобусе или электричке снизит риск заболеть COVID-19, но здесь важно не простудиться. По возможности следует соблюдать дистанцию или вообще отказаться от общественного транспорта.
Эти элементарные правила напоминают гражданам с самого начала пандемии коронавируса. Тем не менее, россияне не слишком охотно их соблюдают. Дело в том, что правила поведения постоянно меняются, нет четкой последовательности, и люди в конечном итоге просто не понимают, почему нельзя или можно что-то делать, а главное — зачем, убежден Арсен Даллакян.
"Если государство продолжит так коммуницировать с населением, никакого медицински осознанного поведения оно не добьется. В этой коммуникации нет последовательности: сейчас они говорят, что выходить можно, а через полчаса — уже нельзя. В одном месте можно ходить ближе полутора метров друг от друга, в другом — нет. В магазин заходить без маски — можно, а на кассу подходить уже нельзя и так далее. Требования непоследовательны! Мало кто понимает, что работает, а что — нет. Это непонимание формировалось постепенно", — пояснил наш собеседник.
Когда людям вначале что-то запрещают, потом разрешают и снова запрещают это вызывает ощущение лжи и недоверия, продолжил специалист. Рекомендации чиновников или Роспотребнадзора воспринимаются как блажь или самодурство. С людьми не проводят открытую работу по разъяснению тех или иных мер, созданию эмоциональной связи между гражданами — эмпатии. Кроме того, летом вирус будто бы исчез.
"Лето было свободным, и люди за две недели полностью забыли, что коронавирус существует. Обычный гражданин может об этом забыть, но как это могут сделать те, кто отвечает за эпидемиологическую обстановку?" — не понимает Даллакян.
Когда статистика резко пошла вверх этой осенью, чиновники начали срочно что-то придумывать, заново призывать к гражданской ответственности, однако, это так не работает.
"Сейчас за две недели пытаются закрутить гайки, удивляясь, почему люди не вовлекаются. Неспособность ответственных лиц вести коммуникацию, создать эмпатические связи, реальное понимание, что это общее дело, а не лично каждого гражданина, приводит к простому решению — штрафам. Этот подход по десятибалльной шкале, по степени зрелости и влияния на поведение, можно оценить на три балла. Это как в школе: неспособность объяснить, вовлечь, зажечь – компенсируется возможностью накричать или поставить двойку", — констатировал основатель поведенческого департамента.
Ранее люди, переболевшие коронавирусной инфекцией, рассказали о необычных симптомах во время болезни. Так, они отметили жжение в области стоп, внезапные провалы в памяти и другое.
