Начисление платы за отопление осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. Плата начисляется двумя способами: по показаниям общедомовых приборов учета тепловой энергии или расчетным методом. Если начисления осуществляются по нормативу, установленному Департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области, то стоимость услуги по отоплению распределяется равными долями на 9 календарных месяцев. При наличии прибора учета величина начисления зависит от температуры наружного воздуха: чем она ниже, тем большее количество тепловой энергии требуется для отопления. Так, в октябре среднесуточная температура наружного воздуха днем составляла +7 °C, а ночью 0 °C. В ноябре, несмотря на то, что средняя дневная температура была -2 °C, ночная температура опускалась до -4 °C. Таким образом, разница в объеме потребления тепла, зафиксированная общедомовым счетчиком в разные расчетные периоды во время отопительного сезона, влияет на суммы платежей за отопление в платежных документах. Также ФЗ от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» установлено, что расчеты за товары, услуги в сфере теплоснабжения осуществляются по ценам (тарифам), подлежащим государственному регулированию. Департамент тарифной и ценовой политики Тюменской области устанавливает тарифы для осуществления расчетов с потребителями за поставленную тепловую энергию на территории города Тюмени. Распоряжениями Департамента от 15.12.2023 № 312/01-21 и от 25.04.2024 №008/01-21 с 01.07.2024 установлены льготные тарифы на тепловую энергию для населения, получающего тепловую энергию в зоне ЕТО 001. С 1 июля 2024 года тариф на тепловую энергию был увеличен на 9,6%. Кроме того, фактором повышенного энергопотребления может стать ненадлежащее содержание управляющими организациями внутридомовых коммуникаций, оборудования и выполнение мероприятий по подготовке к отопительному периоду. Например, персонал УК оставил внутридомовую систему теплоснабжения непромытой, а инженерные коммуникации и оборудование — неотрегулированными, то в таком случае теплоносителя для обогрева дома поступает больше, чем положено. При оптимальной работе оборудования для предоставления качественной коммунальной услуги по отоплению требуется меньше тепловой энергии, что сказывается и на счете за коммунальные услуги. Следует учесть, что централизованная система теплоснабжения — это сложный технический объект, включающий множество объектов теплопотребления. Если отдельные теплопотребляющие установки и внутридомовые системы функционируют неправильно, это ухудшает параметры всей системы теплоснабжения. УСТЭК рекомендует собственникам придерживаться некоторых правил, чтобы не переплачивать за тепло: ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета с 15-го по 25-е число (до 17:00) в ОАО «ТРИЦ»; своевременно осуществлять проверку состояния, ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета; незамедлительно уведомлять ОАО «ТРИЦ» и поставщиков услуг об изменении количества проживающих граждан, о временном отсутствии проживающих граждан, об изменении площади помещения и об изменении собственника помещения. Если потребление тепловой энергии в определенном многоквартирном доме увеличилось, важно изучить факторы, которые могли повлиять на рост потребления. В первую очередь следует проверить состояние внутридомовой отопительной системы и прибора учета. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию.
