«Очень часто интернет-продавцы не являются индивидуальными предпринимателями. Это значит, что при заключении с ними договора покупателю будет сложно рассчитывать на гарантии, установленные законом „О защите прав потребителей“», — предупреждает ведомство. Те, кто продает или рекламирует свои услуги через социальные сети, обязаны рассказать информацию о себе — ФИО или наименование юридического лица, а также местонахождение. Именно с этой информацией недовольный покупатель сможет обратиться в суд или вызвать туда продавца. Перед оплатой товара или услуги обязательно уточните, получите ли вы онлайн-чек. Именно чек является доказательством покупки. В противном случае, если оплата приходит на карту физического лица, то получить информацию о продавце очень трудно. А чтобы узнать адрес человека, придется обращаться в правоохранительные органы. Такую информацию государственный орган может предоставить в рамках проверки заявления о совершении преступления.
