A veces, lejos de ayudar, decimos frases que no deberíamos en un intento por consolar a quien ha sufrido la pérdida de un ser querido. Algunos consejos para saber qué decir y cómo comportarse en esas circunstancias.
Más tarde o más temprano en la vida nos enfrentaremos a la difícil situación de confortar a quienes han perdido a sus seres queridos. Son momentos importantes y para los cuales casi nunca estamos preparados.
¿Qué decir cuando alguien muere? Para contestar a esta pregunta revisamos las publicaciones de la reconocida tanatóloga mexicana, Gaby Pérez Islas, a quien además La Nación tuvo la oportunidad de entrevistar hace casi un año a propósito de una visita que hizo a Costa Rica para presentar la nueva edición de su libro Elige no tener miedo.
En este artículo, le resumimos sus principales consejos sobre este tema.
El pésame se da en persona, sobre todo si se trata de un familiar o amigo cercano, o un pariente de un amigo próximo a usted.
Enviar audios o mensajes por WhatsApp no es lo más apropiado. Recuerde: lo más importante no son las palabras de consuelo sino las presencias de consuelo.
Permanezca un tiempo corto en la funeraria. Hay quienes llegan y se sientan con el doliente sin permitirle atender a otros. Lo aconsejable para una vela es no más de media hora.
En la vela, entre directamente a la sala de velación y permanezca un minuto frente al ataúd y le brinda su señal de respeto. Puede ser con una oración silenciosa por el difunto. Después, puede ir a dar el pésame a la persona conocida que perdió a su familiar.
Basta con un abrazo, un gesto en la cabeza, una mano en el corazón y decir “Aquí estoy”. No es obligatorio abrazar a toda la familia.
Si lleva flores colóquelas usted mismo cerca del féretro. Arriba no. Este sitio es para fotos y flores de los familiares más cercanos al difunto.
Procure “hablar” con el abrazo. Demuestre calidez en el gesto y cercanía con su presencia.
Es correcto decir anécdotas positivas de la persona fallecida. Por ejemplo: “su hijo fue un trabajador impecable”. Eso le caerá muy bien al corazón de una madre o un padre.
Puntos más importantes: sea breve, sincero, y no hable de usted o de sus experiencias con la muerte.
¿Qué no decir?
No le diga al doliente que todo estará bien. Usted no lo sabe y será generar falsas expectativas en un momento muy sensible.
Tampoco le diga que esto pasará. No saque a alguien de su dolor. Acompáñelo en él.
No diga lo que no siente.
No le diga al doliente que no llore.
Tampoco le corte su posibilidad de expresar el dolor diciéndole que al difunto no le gustaría verlo así, o que sufriría viéndolo así.
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