Полиция начинается с дежурной части. Всякий, кто хотя бы раз набирал телефонный номер «02», слышит голос оперативного дежурного. Именно он включает сложный механизм раскрытия преступлений и руководит всеми силами полиции. Работа в этом подразделении требует большой выдержки и стального терпения. От грамотных действий оперативного дежурного и высокой организации работы следственно-оперативной группы зависит успешное раскрытие преступлений по горячим следам.