Контакт-центр Сбера стал лучшим сразу в трех номинациях премии Frank Contact Centers Award 2024 аналитической компании Frank RG, сообщает пресс-служба Сбера.
Отмечается, что премия вручалась по результатам исследования "Контакт-центры банков 2024", посвященного работе дистанционных каналов банков при обслуживании физических лиц.
Сбер победил в номинациях "Лучший банковский контакт-центр", "Самый эффективный банковский контакт-центр", "Самый высокий уровень автоматизации консультирования по телефону".
