Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека провела горячую линию по вопросам цифровой маркировки товаров, сообщила пресс-служба Роспотребнадзора.
«Консультация проводилась с 11 по 22 ноября. В рамках тематического консультирования всего поступило более 7,1 тыс. обращений, более 600 из которых – посредством мобильного приложения «Честный знак». Специалисты контактного центра ответили на вопросы, самыми популярными из которых оказались вопросы о продукции, которая подлежит обязательной маркировке – 22,3% от общего количества поступивших обращений; вопросам о государственной системе цифровой маркировки товаров «Честный знак» было посвящено 19% звонков; что делать гражданину при выявлении немаркированной продукции, подлежащей обязательной маркировке, уточнили 11% обратившихся. Также граждане интересовались особенностями надзора за маркированной продукцией и возможностями мобильного приложения «Честный знак», – говорится в сообщении.
Наибольшее количество обращений поступило из Ханты-Мансийского автономного округа, Московской и Ленинградской областей, Краснодарского края и Республики Тыва. В рамках проведения тематической горячей линии в Роспотребнадзор поступило 54 жалобы, большая часть которых касалась реализации товаров без маркировки – верхней одежды, обуви, табачных изделий, парфюмерно-косметической продукции.
