Жители Москвы получили за январь – июнь 2024 года более 3 тыс. консультаций на горячей линии департамента городского имущества. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«Все больше горожан обращаются за консультациями сотрудников департамента в жилищной сфере по телефону горячей линии. За I полугодие 2024 года от них поступило более 3 тыс. звонков. Это превышает показатель аналогичного периода прошлого года и количество запросов за весь 2022 год», – цитируют в тексте руководителя ведомства Максима Гамана.
По телефону единой справочной службы Москвы 8 (495) 777-77-77 горожане могут получить ответы на интересующие вопросы в жилищной сфере. Консультации по телефону предусматривают разъяснения общего характера. Также по этому номеру москвичи могут обратиться по общим вопросам в соответствии с графиком дежурств сотрудников профильных подразделений департамента.
В столичном департаменте информационных технологий отметили, что с начала 2024 года на горячую линию поступило около 26 тыс. звонков горожан по вопросам в сфере имущественных и земельных отношений.
Единая справочная служба создана на базе общегородского контакт-центра правительства Москвы. Он создан в 2011 году и включает в себя уже более 70 горячих линий для горожан, юридических лиц, органов власти, обрабатывая более 5 млн звонков в месяц.
