Один из жителей Ульяновска 15 ноября высказался относительно системы оплаты проезда в городском транспорте. В 19:10, находясь в трамвае №22, он столкнулся с отключенным валидатором. Пассажир отметил, что такая ситуация наблюдается постоянно.
У мужчины не оказалось наличных, а оплатить проезд не удалось, поскольку терминал кондуктора не принимал платежи. Он задался вопросом, когда же власти станут менять устаревшие терминалы или прекратят отключать валидаторы.
Ответ администрации города не заставил себя ждать. В мэрии обратили внимание, что в феврале 2023 года было установлено новое терминальное оборудование на 146 трамваях. При этом система оплаты осталась без изменений. Власти признают, что ситуация вызывает недовольство у пассажиров, однако реализация покупки новых терминалов затруднена из-за нехватки финансирования.
Представители администрации подчеркнули, что перевозчик действует в рамках законодательства и предоставляет возможность оплачивать проезд как наличными, так и безналичным расчетом. Главное условие для оплаты с помощью банковской карты — ее совместимость с автоматизированной системой учёта оплаты проезда (АСУОП). Если у пассажира возникли проблемы с использованием карты, возможно, дело в том, что банк продлил ее срок без обмена на новый носитель. В этом случае пассажир имеет право запросить замену своей карты на обновлённую.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, мэрия рекомендует пассажирам приобретать специальные транспортные карты, которые исключают проблемы с оплатой. Эти карты можно приобрести в отделениях региональных информационных центров (РИЦ) в Ульяновске. Вдобавок, «Ульяновскэлектротранс» рассматривает внедрение системы оплаты через QR-коды, которые будут размещены внутри трамваев. Как только появится ясная информация по этому вопросу, её опубликуют в официальных аккаунтах городской администрации.
Представители мэрии извинились за возникшие неудобства и надеются, что новые технологические решения сделают процесс оплаты более комфортным для пассажиров. Система оплаты проезда остается актуальной темой для обсуждения среди жителей города, и власти надеются, что предложенные изменения улучшат ситуацию в будущем.
