Одна из жительниц Ульяновска Светлана заявила, что несмотря на ежемесячные оплаты за отопление, батареи в квартире остаются еле теплыми. По словам женщины, температура теплоносителя не соответствовала нормативам, и она не знает, как сделать перерасчет за услуги.
На жалобу отреагировала администрация города. В официальном ответе представители мэрии извинились за возникшие проблемы с отоплением и пояснили, что в ноябре на ТЭЦ-2 произошла непредвиденная ситуация во время плановых работ по наладке оборудования. Авария осложнила теплоснабжение в Заволжском районе, но после устранения неполадок тепло восстановили.
В ответе администрации также говорится, что управляющие компании должны выполнять регулировочные работы для настройки внутренних систем отопления в домах. Жителям рекомендуется сообщать о проблемах своим управляющим компаниям, чтобы инициировать необходимые действия по улучшению.
Что касается перерасчета платы за отопление, администрация пояснила, что необходимо написать заявление в произвольной форме. Жители могут подать его двумя способами: лично посетив управляющую компанию или отправив его по электронной почте. Время на рассмотрение заявления составляет десять календарных дней.
