Согласно регламенту Евросоюза 261/2004 все пассажиры, вне зависимости от их гражданской принадлежности, имеют право на денежную компенсацию в случае отмены или задержки рейса более, чем на три часа, а также в ряде других случаев при соблюдении определенных условий