Почему не продаются мои игрушки?

27.12.2017 09:00

«simply miu» (miumau)

Здравствуйте, Яна.

Ситуация, из-за которой я решила написать вам письмо, с одной стороны достаточно несерьезная, у вас много гораздо более серьезных вопросов обсуждалось, с другой стороны, это давно не дает мне покоя, и мне нужен взгляд с стороны.

Мои рукодельные работы не продаются.

Я шью мягкие игрушки. Игрушки достаточно простые, но симпатичные. Я сторонница простых вещей, но чем-то выделяющихся. В случае с моим рукоделием этим чем-то выступают интересные ткани, из которых я шью игрушки, и которые я долго подбираю, чтобы узор на ткани хорошо смотрелся на моих зверях. Я очень люблю конечный результат, но сколько лет я занимаюсь шитьем своих игрушек, столько лет мне не дает покоя вопрос - почему их не покупают?
Нет, какой-то небольшой поток продаж есть, иначе я бы давно прекратила этим заниматься, но он настолько мал по сравнению с тем, как мне хотелось бы. И я не пойму, в чем дело. Я постоянно бьюсь над хорошими фотографиями, но даже хорошие фотографии не улучшили кардинально картину. Я держу в порядке магазин, все товары у меня в наличии, есть описания, теги, ссылку на магазин всегда держу в профайле и во всех доступных местах, веду страницу на ФБ (сейчас уже почти забросила из чувства бессилия), все делаю как надо, но народ не заинтересовывается.

Ходила на разные ярмарки, там дело обстоит лучше, но чаще всего народ тоже расхваливает, охает и восторгается, но не покупает. Даже когда я изредка попадаю на ваши посты о бесплатном пиаре (последний пост и сподвиг меня на это письмо, то под моим пиаром редко когда бывают комментарии и статистика просмотров магазина не увеличивается.

Что со мной не так?! Что не так с моими работами?! Они плохие? Они дорогие? Они слишком простые? Что не срабатывает? Помогите понять!

https://www.etsy.com/shop/DecorshopSu/ ссылка на магазин

***

Здравствуйте!

Я тут нагло поместила в посте и ссылку на ваш магазин, чтобы обсуждать тему предметно. Раз уж вы все равно только что показали ее в мосте с пиаром...

Итак, давайте я вам сначала напишу что-нибудь хорошее. Игрушки у вас очень милые. И есть ощущение (по картинкам), что они хорошо скроены, ровно сшиты, хорошо набиты и.т.д. И фотографии у вас чистые и симпатичные. (Тут я не скажу, что вы достигли предела совершенства, но все уже совсем неплохо, на мой взгляд). И товар у вас достаточно понятный, похожие игрушки в интернетах есть и продаются. Соотвественно вы себе выбрали не слишком замысловатый товар, и он не из-за этого плохо продается.
И цены у вас примерно такие же, как у других в этой нише. Т.е. это все - "на местах".

И у меня нету прямо ответа "почему не продаются", т.е. я прямо такого настоящего недостатка не нашла, на который можно было бы показать пальцем, и сказать, что вот - вот это исправить, и все станет хорошо.

***

Хотя нет - один недостаток я таки заметила. И это - недостающая "социальная активность".
И вообще ощущение некоторой нехватки активности.

На этом месте мне хочется написать кое что, что немного находится в области мистики. Потому что нельзя как-то прямо точно выразить это в цифрах или еще каких=то измеримых величинах. Но вот моя напарница по бизнесу, которая хозяйка Белолапика - она говорит, что, зайдя на любой сайт магазина, вообще ничего не трогая, взглянув на входную страницу, сразу "чует", "мертвый" это магазин, или нет. Причем "мертвый" совсем не означает, что он не работает. Там возможно царит порядок и обязательность, все, что там перечислено, наверняка есть на складе. И если заказать - оперативно пришлют. Он мертвый в том смысле, что никто им активно не занимается, не "вылизывает", не "помешивает" постоянно. Не горит. Я слушала такие комментарии несколько лет, потом это чувство начало прорезаться и у меня. Я тоже не могу обозначить какие-то моменты, что вот по таким-то признакам я это поняла. Но мне кажется, что я начала это чуять... Иногда действительно видно какую-то конкретную мелочь, где автор прокололся (например, видно что какая-то последняя горячая новость - позапрошлогодняя, или еще что-то такое, по чему видно, что магазин хозяин завел три года назад, и с тех пор заглядывает туда раз в полгода, товар доложить, и все). Но иногда это что-то незримое, что дает такое ощущение.

Я начала сравнивать это с иллюстрациями и рисунками. Иногда бывает, что смотришь на картинку, и прямо видно, что человек над ней работал не час и не два. Понимаешь, что тут - какие-то другие масштабы. Дни, недели. Иногда это - мелкая штрихзовка, но иногда и просто какая-то особая глубина, про которую понятно, что за минуту ее достичь нельзя, тут человек вложил много труда. А иногда видишь работу, которая нарисована действительно одним росчерком - видно, что за секунду. Но так же очевидно, что такой росчерк вот так может получиться только, если каждый день очень много рисовать разного. Вот и по магазинам (и сайтам, и блогам) видно, когда вложен лишний труд, больше внимания, больше какой-то "возни".

Казалось бы - что в этом плохого - если сам магазин работает, в нем что-то лежит, продается, доходит при покупке. Отзывы прекрасные. И понятно, что магазин этот не особо живой, просто потому, что это - тридесятое дело автора. А на самом деле он просто живет чем-то другим - пишет книги, или может быть спортом занимается, или коров разводит - да что угодно. Не все же магазины должны быть делом жизни.

Но тут мы подходим к "мистическому" - если магазин "идет по боку" и является тридесятыи делом, там и продажи такие.

Помните, как я сто раз писала историю о том, как мне совет "заниматься каждый день" оскомину набил. Это мне та же

moe_delo говорила. Если каким-то бизнесом заниматься каждый день, он будет идти. Если заниматься изредка, по нему это будет видно. Мне понадобилось 4 года, чтобы понять, что это - чистая правда. Не всем она нравится. Но это просто так и есть.

Когда я приступами начинаю заниматься своим магазином больше, я это сразу вижу. И продажи растут пропорционально моему интересу к этому делу. Как только я устала, погрузилась в другие дела, временно у меня нет ничего нового на продажу и.т.д., книгу писать надо, не до магазина - сразу все идет вниз, и падает-падает. Мне кажется, что магазины, как и любые бизнесы - они как цветок на окне. Могут там годами чахнуть, хотя их вспоминают и поливают раз в месяц. Но если все время что-то делать, удобрять, поливать - там сразу так радостно все разрастается. А если делать только минимум - оно будет именно чахнуть.

***

Ну так вот - вернемся к вашему магазину. Я туда зашла, осмотрелась. Товаров у вас не так мало, но и не особо много. На самом деле - нормальное количество, этого уже достаточно, чтобы называть это ассортиментом. Но и не скажешь, что прямо миллион. Нету ощущения какой-то супер бурной работы в этом направлении.

Пошла смотреть ваш профиль, что у вас есть. Там видно только блог на блогспоте. Не знаю ваших статистик. Но блогспот (он же блоггер) - вообще не лучшее место для обретения популярности. Там редко кого-то находят "просто так". Люди находят тех, кто их комментирует, заносит в свои списки ссылок и друзей, взаимно друг друга рекомендуют и.т.д. Т.е. нужно жить довольно активной жизнью. Оттуда что-то репостят, но маловато. И там я увидела, что у вас есть и инстаграм. (В магазине на него ссылки не было.)

Что мне сильно бросилось в глаза, и в блоге и в инстаграме - там практически нету следов ваших игрушек. В блоге я их не увидела вообще. В инстаграме, полистав, увидела пару редких фотографий. Т.е. видно, что у вас там бурная творческая жизнь, много красивого. Но игрушки эти - вот правда "тридесятое" дело в вашей жизни, они там не упоминаются и не встречаются почти.

Собственно, это не плохо. И может быть ровно так и есть? Может быть вы действительно живете всем на свете, только не этим, а это изредка делаете между делом? Но тогда просто не нужно удивляться, что оно ровно так и продается.

Если же вы этим на самом деле занимаетесь много и часто, то вы очень плохо об этом сообщаете миру! А сообщать надо!
Допустим, вы шьете одну игрушку долго... Неважно, по каким причинам - подбираете материалы и.т.д. Кроите и конструируете ее, ищете время ее сшить. Про это про все тоже можно писать! Про ткани, выкройки, процесс. (Не обязательно показывать процесс, но можно писать о том, как вы чем-то живете, занимаетесь, с чем по ходу дела сталкиваетесь). И показывайте ваши материалы, фотографии рабочего места и.т.д. так, чтобы там эти игрушки фигурировали. Чтобы было видно, что они занимают какое-то более или менее важное место в вашей жизни.

Это как с уважением к работе - если вы хотите, чтобы какой-то ваш труд уважали, надо уважать его самой. Если хотите, чтобы к вашему проекту относились серьезно - тоже начинайте с себя. Занимайтесь им, показывайте, рассказывайте, хвастайтесь.

На блоггере у вас мало фолловеров. И даже если кто-то вам там находит - то по каким угодно ключевым словам, только не по игрушкам. И это не удивительно - ведь про игрушки там ничего и нет. Вот если бы у вас там каждый второй пост был про это, к вам бы приходили незнакомые люди из гугла, которые что-то искали по теме. Но этого не происходит.

Социальная жизнь на самом сервере этси тоже что-то дает, но мало. Смею предположить, что все ваши покупатели как раз оттуда и пришли - нашли вас в поиске. Но там как раз нужно "убегаться по всему серверу", чтобы обратить на себя внимание. Наверняка вы этим там тоже не занимаетесь.

В общем - если вы хотите, чтобы ваши игрушки больше продавались, надо больше об этом сообщать миру. Больше, чаще, в разных местах, регулярно. Заведите фейсбук (я тоже его недолюбливаю, но там люди, репосты и движуха, что делать), и регулярно показывайте там что-то связанное с этими игрушками. Попробуйте хоть в каком-то профиле в соцсетях сделать активность на этом. Чтобы люди зашли, и поняли, что тут - человек, который делает такие игрушки (а не живет чем угодно, а эти игрушки шьет раз в год).

И вообще - вернусь к рецепту "заниматься магазином каждый день".
Я уже писала о том, что это обещание может быть очень полезным как раз, когда не знаешь, чего там каждый день делать. Допустим, у вас рождается одна игрушка в месяц. спрашивается - что там делать каждый день? Ну что? Уже все сфотографировано, выложено, описано. Пока нет новой игрушки - ничего для магазина и не сделаешь. Но, если бы вы себе выделили, скажем, полчаса в день на это, и пообещали бы себе их действительно потратить на магазин - вы бы в назначенное время сели, и подумали - что я еще могу сделать. И вы бы придумали! И сделали! Так магазины и растут!

Из простого: от последней фотосессии остались фотографии, которые не вошли в описание товара, но не так плохи. Можно их пофотошопить, и опубликовать в инстаграме. Заодно пару слов о них написать. (Придумайте, какие.) А так же можно сделать пост на ФБ и еще парочку положить на Пинтерест (тоже очень хорошее место. не забывайте к публикациям прикладывать там в описании ссылку на товар в магазине). Или просто - вот было у вас сегодня событие, вы ткани ходили покупать - об этом тоже можно написать пост. После того, как вы 10 дней подумаете на тему "что бы еще про мои товары где написать", вы начнете вспоминать об этом и в другое время. Например, зайдя в магазин с тканями и фурнитурой. Сделаете фото магазина, фото тканей, напишете пост "ищу новые вдохновения". Или вот вы написали, что долго прикладываете узоры на тканых, чтобы они интересно совпали. А напишите об этом. Сделайте по ходу пару фотографий (сейчас же все легко снять телефоном). Напишите, что вот - это не годится, а это - прикладывала сто раз, и никак не решу, где бороться за совпадение - сверху или снизу. Пишите о ваших творческих исканиях. Покажите читателям и покупателям, что вы это не просто так шьете, а долго что-то там ищете, прикидываете.

Потом вас может быть посетят мысли, что бы еще такого сделать для магазина - может быть начнете выдумывать новые товары. Может быть продадите как-нибудь выкройку игрушки с инструкцией по сшивания. Или сделаете видео (ну хоть на полминуты) показывающее процесс создания игрушки. Я однажды видела завораживающее видео, коротенькое, где всего лишь показывали, как плюшевую игрушку выворачивают. И она из такого комка со швами превращается в зверя. Т.е. не обязательно сразу какие-то супер-туториалы снимать. Снимите кусочек, положите под него бесплатный звук из ютюб-библтотеки - опять вашим читателям и покупателям развлечение. Некоторые продают наборы - выкройку, кусочек ткани и всю фурнитуру, нужную для сшивания игрушки - набор "сделай сам". Попробуйте сформировать такой набор на пробу, и посмотрите, купят ли. Некоторые игрушки можно круто сфотографировать, и сделать из фотографии открытки.

А еще можно всему этому придать какую-то сюжетность, что всегда способствует продажам. Т.е. дать игрушкам имена, может быть придумать какую-то хоть минимальную историю к ним. Может они все между собой друзья, или братья, что-нибудь такое. Некоторые делают к своим игрушкам малюсенькие журнальчики - из пары страниц. Для этого и рисовать уметь не надо, достаточно фотографий и немного поиграть со шрифтами. Судя по блогам, со вкусом и с графикой у вас все нормально.

В общем, попробуйте уделить больше внимания этому бизнесу, если вы хотите, чтобы больше обратили внимание на него.

И еще приведу в пример очень хороший образец похожего бизнеса. Я не перестаю советовать людям посмотреть, у кого что-то похожее пошло очень хорошо, и попытаться проанализировать: а почему там так хорошо идут дела? Мне кажется, что в данном случае угадать совсем нетрудно. Все на немецком, но я советую вам посовать немного тексты в гугл-переводчик, чтобы увидеть, о чем автор пишет. Она рассказывает сказки о своих героях, пишет о том, как она со своим ребенком играла в игрушки, как рассказывала ей истории. Перед каждыми праздниками там сто раз написано: подарите игрушку в подарок, нет ничего лучше, чем подарок, сделанный руками. Или купите набор и сделайте подарок прямо сами. Шейте вместе с вашим ребенком и.т.д. Бесплатные туториалы выкладываются, инструкции, выкройки. Может быть это вдохновит вас на некоторые вещи, которые вы могли бы сделать со своими товарами, чтобы повысить их продаваемость.

Желаю вам удачи!
И если захочется и получиться паскрутить этот магазин побольше, напишите нам через какое-то время, как у вас получилось?

Вот магазин и блог, где игрушки продаются хорошо. Смотрите, сколько активности. Смотрите, какая она, эта активность.

Первый магазин был тут
https://de.dawanda.com/shop/revoluzzza
Потом она сделала свой собственный, т.к. площадка ей больше не нужна:
http://blog.revoluzzza.com/shop/

http://blog.revoluzzza.com/

ПРАВИЛА:

- Если вы хотите, чтобы ваше письмо опубликовали и обсудили здесь в рубрике "Вопрос-ответ", напишите мне на mammamiu@gmail.com письмо с заголовком "Вопрос-ответ".
- Если вы НЕ хотите, чтобы ваше письмо было опубликовано, НЕ пишите в заголовке "Вопрос-ответ"!
- Письма с заголовком "Вопрос-ответ" содержащие в теле письма фразу "это не для публикации" выбрасываются в помойку независимо от содержания!
- Если вы написали письмо в эту рубрику, оно будет опубликовано! Если вы не уверены в ваших намерениях - не пишите мне! Походите, подумайте, прежде чем писать!
- Я очень серьезно отношусь к своим читателям и их письмам. Пожалуйста, относитесь так же уважительно к моему труду и времени!

Каждый час, который я тут сижу и пишу, ходит неглаженной кисонька!

Кстати! По мотивам публикаций в этой рубрике возникли гадальные карты!
Вы уже можете погадать себе на них, и скачать бесплатно всю книжку к ним!
Подробности и все ссылки - тут:

http://miumau.livejournal.com/2438946.html