Более половины билетов на поезда дальнего следования с начала 2018 года пассажиры СвЖД оформили через Интернет. С января по март 2018 года Уральским филиалом «Федеральной пассажирской компании» (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД») продано 1,87 млн электронных билетов на поезда дальнего следования. Это на пять процентов больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Доля электронных продаж по итогам первого квартала составила 51,2 процента от общего количества проездных документов, реализованных на Свердловской магистрали. Ежедневно на поезда дальнего следования оформляется около 20 тысяч электронных билетов. Совершить покупку можно на web-портале ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам» - pass.rzd.ru. Заказ можно оплатить с помощью банковской карты или электронного кошелька «Яндекс. Деньги». С 2018 года в личном кабинете на сайте появилась возможность получить текущую информацию о возврате средств за неиспользованные электронные билеты, если поездка отменилась. Набирает популярность и мобильное приложение по продаже билетов на поезд «РЖД пассажирам» (на сегодняшний день его установили более 2,5 миллионов раз). Программа имеет единую базу с сайтом ОАО «РЖД»: если пользователь ранее приобретал электронные билеты на сайте, новая регистрация не потребуется. Основные функции – расписание поездов и покупка билетов – реализованы в удобном формате, с учетом пожеланий клиентов. Кроме того, можно проверить информацию о ранее приобретенных проездных документах, отслеживать свой бонусный счет. Сервис «Ближайшие даты» позволяет сравнивать стоимость билетов по указанному направлению на ближайшие пять дней (включая выбранную дату) и подбирать оптимальные по цене варианты поездки. Также в приложении можно оформить электронный билет на специализированные места для лиц с ограниченными возможностями здоровья (при условии предварительной регистрации пассажира в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД»).
