Количество маломобильных пассажиров, воспользовавшихся сервисными услугами на Южном вокзале Калининграда, с начала года увеличилось в 2 раза. Как сообщает отдел корпоративных коммуникаций Калининградской железной дороги, в январе на Южном вокзале Калининграда 61 человек воспользовался сервисом для маломобильных пассажиров – в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Увеличение количества обратившихся за помощью пассажиров связано с появлением новых сервисных услуг на вокзале, в том числе для организованных групп. Напомним, что в рамках реконструкции Южного вокзала для людей с ограниченными возможностями здоровья были оборудованы специальные билетные кассы по продаже проездных документов как в пригородном, так и в дальнем сообщении, установлен стенд с навигацией для слабовидящих и слабослышащих пассажиров, для транспортировки инвалидных колясок 5 выходов на платформы оборудованы специальными подъёмными устройствами. Также, для удобства пассажиров с ограниченными возможностями, совершающих поездку без сопровождающих, на платформах и во всех помещениях вокзала нанесены тактильные полосы. Для заказа услуг пассажиры с ограниченными возможностями могут обращаться в Центр содействия мобильности по телефону 8(800) 775-00-00 (добавочный 1), либо непосредственно по прибытии на вокзал - к дежурному по вокзалу или воспользоваться кнопкой вызова, расположенной при входе в здание вокзала. Отметим, что в прошлом году на Южный вокзал поступило 574 обращения от пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, из них 395 через Центр содействия маломобильным гражданам – на четверть больше, чем в 2016 году.
