La Innovación no es un elemento de moda o pasajero, realmente se ha vuelto parte de nuestra vida, y como consumidores, pero principalmente como empresarios debemos de ser conscientes de la siguiente frase la cual marcará el destino de tu organización si es que tu idea es que de mínimo la heredes a tus hijos: “Innovar o Morir”.
Sin embargo, la Innovación es un término que habitualmente asociamos a la tecnología, y solo en el desarrollo de software, hardware y apps se le relaciona.
Empero un proceso de Innovación puede estar ligado a mejora en: procesos de excelencia operativa, de producto, mejorar la relación con el cliente e incluso la creación de un nuevo modelo de negocio.
Ejemplos de lo anterior podrían ser: Mejoras en la operación (Toyota y Walmart), Mejoras de producto (Sonny, Mercedes Benz y BMW), Mejora en la relación con el cliente (GNP, Tiendas “El Corte Inglés) y Creación de nuevos modelos de negocio (Netflix, Amazon, AIRBNB).
Por lo que, en esta entrega, me enfocaré a darte algunas técnicas que ayuden fuertemente a tú empresa a desarrollar la Innovación desde la organización, no importando si eres un empresario ya consolidado, una start up o una empresa en franco crecimiento (scale up) con pocos años desde su fundación.
Así que primero abordemos una de las herramientas que pudieran ayudar a desarrollar la innovación y esta es, la creatividad, que forma parte de los “ingredientes” necesarios para desarrollar la innovación en las empresas:
Una herramienta muy usual y que seguramente uses de manera inconsciente es el Método SCAMPER, por sus siglas: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner otros usos, Eliminar y Reorganizar.
Esta técnica te ayudara a replantear como su cada sigla, las diferentes variables a considerar de tu producto, servicio, proceso o calidad.
Por ejemplo, el emblemático auto TESLA puede ser el producto que serviría como ejemplo de esta técnica: Sustituir:
Cambiar el motor, ya que este es uno de los principales errores de esta empresa.
La gente aún no confía en los motores eléctricos, se podrían cambiar a motores híbridos, aunque perdería la esencia de Tesla.
Combinar: Combinar modelos, es decir, podrían añadir un tipo de coche que sea un modelo combinado entre monovolumen y berlina.
Amplificar: Introducir otros rangos de coche ya que tesla solo tiene cuatro coches y además son deportivos.
Se podrían introducir los 4×4, SUV´s, etc. minimizar costos, toda la investigación y el desarrollo que le hace falta a esta empresa para llegar a su final logro; de momento, esta empresa está teniendo muchísimas pérdidas.
La mayoría de estas pérdidas se deben al I+D.
La semana entrante seguiremos con el resto y daremos cierre al tema.
