Бизнесы работают с клиентами через встречи, звонки, SMS, сайты и сообщения в социальных сетях. Чем больше этого общения вынесено в онлайн — тем оно быстрее для клиента и дешевле для бизнеса.
В этой статье рассматриваем, зачем вообще нужен личный кабинет и как в нем осуществляется обработка жалоб.
Читать далее