Сотрудники компании-участника региональной части нацпроекта «Производительность труда» «Оптический дом» посетили с экскурсией Многофункциональный центр Рязанской области на улице Каширина. Цель экскурсии ― знакомство с «образцовым» офисным пространством. Такую возможность представители «Оптического дома» получили благодаря участию в региональном турнире по «Фабрике офисных процессов».
МФЦ Рязанской области в числе первых среди бюджетных учреждений региона начал внедрять инструменты бережливого производства. Оптимизация процессов документооборота, картирование процессов передачи документов и их систематизация, внедрение системы обратной связи от клиентов, мотивация персонала позволили МФЦ достичь высоких результатов ― региональное отделение входит в топ лучших по стране, выполняя все нормативы по доступности и высокому качеству предоставления услуг и информированию населения.
Во время экскурсии специалисты МФЦ продемонстрировали гостям весь процесс оказания услуг, рассказали о специфике работы организации, её структуре. Большое внимание было уделено информированию о возможностях получения государственных услуг в электронной форме. Сотрудники «Оптического дома» задавали много вопросов по организации документооборота внутри МФЦ, устройству офиса и функционалу персонала.
«Получение знания и опыт будут востребованы в любой организации, которая старается работать качественнее и выполнять любые просьбы клиентов в срок. Спасибо сотрудникам МФЦ и экспертам Регионального центра компетенций за возможность увидеть работу образцового предприятия изнутри», ― сказали представители «Оптического дома» по завершении экскурсии.
