O zrušení akce na svém webu informuje portál TicketLIVE, který vstupenky na představení prodával: "Všem našim klientům, kteří si zakoupili vstupenky na připravované turné muzikálu ELSA A ANNA, oznamujeme, že navzdory naší obrovské snaze se nám nepodařilo vzniklou situaci zachránit a všechna plánovaná představení jsou zrušena. Polská agentura, která nám představení na Slovensko a do Čech prodala, nedisponovala dostatečnými autorskými právy, a proto jsme se rozhodli turné zrušit," stojí v prohlášení na internetových stránkách prodejce.
Společnost TicketLIVE zároveň ujišťuje zákazníky, že o své peníze nepřijdou a slibuje vrácení plné výše vstupného do 90 dnů. Ne všem se to ale líbí: "Ta doba vrácení vstupného mě celkem děsí," stěžuje si paní Ludmila, která s přáteli zakoupila hned osm vstupenek v celkové hodnotě osm tisíc korun. "Dost mě to překvapilo. Nechápu, jak mohli v takovém množství prodávat lístky na představení, když neměli vyřešená práva," podivuje se nespokojená zákaznice.
http://img.cz.prg.cmestatic.com/media/images/440xX/Aug2017/2030878.jpg?d41d
Zástupce společnosti TicketLIVE nám potvrdil, že se jedná o tisíce poškozených zákazníků, zároveň projevil lítost nad vzniklou situací. Lhůta 90 dní pro vrácení vstupného je podle něj z provozních důvodů a nikoli kalkul: "Ten objem plateb je opravdu tak velký, že to není tak jednoduché. Je období dovolených, ale určitě to nebudeme nijak zbytečně prodlužovat," slibuje. Podle něj již někteří dokonce své peníze zpět získali a lhůta tří měsíců je určena spíše pro jistotu, aby společnost stihla všechny transakce uskutečnit.
Pro mnohé je to ale slabá útěcha: "Děti jsou hodně zklamané, těšily se na to moc," říká smutně paní Ludmila, které celá situace nejde stále do hlavy. A vzhledem k počtu prodaných lístků nejsou děti naší čtenářky zřejmě zdaleka jediné, které se budou muset s touto nepříjemností smířit.
ČTĚTE TAKÉ:
Nákup on-line se nevyvedl? 6 rad, jak dostat své peníze zpět!
Jak nenaletět podvodníkům! Rady nejen pro SENIORY
