Tragédie se stala kolem půl dvanácté a na místě zasahoval i vrtulník Letecké záchranné služby z Ostravy. "V půl dvanácté převzali operátoři ZZS tísňové volání z obce Kunčice pod Ondřejníkem a na místo ihned vyjela pozemní posádka z Frenštátu pod Radhoštěm, na pomoc zároveň vzlétl i vrtulník LZS z Ostravy," řekl mluvčí moravskoslezských záchranářů Lukáš Humpl.
Sedmaosmdesátiletá žena byla nalezena u chaty v zahradním bazénku, ze kterého ji vytáhl svědek, který ženě začal poskytovat první pomoc. "Po příjezdu záchranářů nejevila známky života. Během rozšířené resuscitace se týmům záchranné služby podařilo po přibližně čtvrt hodině obnovit srdeční činnost postižené," doplnil Lukáš Humpl.
Žena byla převezena do ostravské Fakultní nemocnice v kritickém stavu, kde následně zemřela.