Жилищно-коммунальное хозяйство относится к одной из тем, которая интересует и постоянно находится в поле зрения жителей. Активные жители обращаются с жалобами, заявлениями, предложениями, советами и другими мыслями сразу во многие инстанции.
– В свою очередь, мы стараемся совершенствовать работу по своевременному устранению обоснованных жалоб и претензий зеленоградцев и сделали анализ обращений граждан за 3 года на портал «Наш город Москва», в ЕДЦ, в «Жилищник» по двум основным направлениям нашей деятельности в разрезе микрорайонов: обращения жителей по содержанию общедомового имущества и обращения по содержанию дворовых территорий, бульваров и парков, – рассказал директор управляющей организации Адсалам Дударов во время своих отчетов перед муниципальными депутатами.
Несмотря на достаточно большие цифры – 61432 обращений в 2018 году, 49727 – в 2019 году и 28924 – в 2020 году, почти на 42% меньше, чем годом раньше, сравнительный анализ свидетельствует о тенденции к снижению количества заявлений. Анализ позволяет увидеть слабо решаемые вопросы, принять меры к их устранению.
Жители района Матушкино также стали меньше оставлять жалоб на работу коммунальщиков и состояние ЖКХ. Например, по пункту «Обращения жителей по содержанию общедомового имущества МКД» произошло снижение количества обращений с 10990 в 2018 году и 9854 в 2019 до 5137 в 2020 году. Наиболее активными в районе Матушкино остаются 1 и 4 микрорайоны.
Что касается второго пункта «Обращения жителей по содержанию дворовых территорий, бульваров и парков», здесь также произошло снижение: с 3866 в 2018 году до 2195 в 2020 году.
