Пришлось мне посетить Питерскую городскую инфекционную больницу имени самого известного инфекционного врача. Ну, знаете, на «Б» фамилия. Сама больница, конечно, жесть. Она заслуживает отдельной большой истории на этом сайте. Но сегодня не об этом.
Сегодня — о культуре врачей. Профессиональной и просто человеческой.
Это была первая в моей жизни поликлиника, где меня не заставили надевать бахилы. Ну ладно, может, они моют пол каждые полчаса. Дальше — регистратура, оплата, иду в кабинет. Меня встретила пожилая врач. Ничто плохого не предвещало, пока она не предложила мне померить температуру, достав градусник со стола из какой-то кучи валявшихся на нём мешков и бумажек.
Далее я нарочно приведу свои реплики ровно в той форме, в которой произносил их врачу, чтобы вы сами могли судить, каким жутким хамом я был.
— Простите, а вы не могли бы протереть его спиртом? — спросил я.
Она положила этот градусник обратно и достала другой из стаканчика, стоявшего у раковины.
— Вот этот должен быть дезинфицирован, — сказала она и протянула мне градусник.
Граждане, это жесть! Что? Должен быть? А тот, первый? Вы в инфекционной больнице, если что. Ну ладно, я ничего говорить не стал, взял градусник, но что ж мне в самом деле, свой спирт на приём приносить? Я чувствую, что скоро так и стану делать.
Дальше — интереснее. Решила она посмотреть моё горло. Порылась в той же куче на столе, после чего, пробормотав себе под нос что-то, вышла из кабинета. Появилась через некоторое время, неся в руке деревянный шпатель. Ещё раз: вот так просто в руке. Деревянный шпатель без упаковки. Принесла и ничтоже сумняшеся собралась полезть им мне в рот. Я отстранился и возразил:
— Простите, а вы не могли бы новый вскрыть при мне?
Что тут началось! Голос её сорвался и задрожал. Едва не плача, она закричала на меня, что не будет меня принимать, что не обязана «тут из-за вас сидеть» и т. д. и т. п.
Я спокойно произнёс:
— Но это же обычная процедура. Зачем же вы так нервничаете?
В ответ, с криками и недовольством она сказала, чтобы я шёл за ней. Я пошёл. Мы пошли в регистратуру, где она взяла новую упаковку шпателей и вскрыла при мне. Я уж не спрашиваю, почему шпатели лежат в регистратуре…
После осмотра горла, конечно же, шло ощупывание лимфоузлов. Она не надела перчатки и не подумала даже помыть руки. Я уж не стал ничего говорить, во избежание. А сейчас думаю, надо было сказать. И в случае истерики отказаться от приёма и потребовать возврата денег. Но что есть, то есть.
Подобное несоблюдение элементарных правил гигиены при обращении с пациентом — это чудовищно. Особенно, если ты не терапевт в районной поликлинике, а врач-инфекционист в инфекционной больнице. А подобное поведение с почти плачем и истерикой в ответ на простую вежливую просьбу — это необходимость пить успокоительное и лечить голову. Я не могу представить себе, чтобы нормальный психически уравновешенный человек отреагировал подобным образом.
Знаете, врачи, вы заслуживаете того, как вы живёте. Вы заслуживаете быдло-пациентов, которые быкуют, требуют и хамят. Потому что только такие вам под стать. Потому что только такой язык вы способны понять. А ещё вы заслуживаете низких зарплат и драконовских условий работы. Потому что этого заслуживают люди с такой низкой профессиональной культурой.
А вести себя таким истерическим образом способны только люди с полным отсутствием самоуважения.
