В столичных центрах «Мои документы» доступно более 180 государственных услуг. Самой востребованной в 2018 году стала услуга «Предоставление информации (документов) жилищного учета» – в течение года по ней зафиксировано более трех миллионов обращений. Услуга предоставляется по экстерриториальному принципу в любом центре госуслуг столицы.
Следующей по числу обращений стала услуга по перерасчету жилищно-коммунальных платежей – около 2,5 миллионов. В центрах госуслуг можно оформить расчет (перерасчет) за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (при перерасчете за холодное и горячее водоснабжение) и газ в случае отсутствия дома более 5 дней подряд. Оформить перерасчет могут жители, в квартире или доме которых технически невозможно установить счетчики воды, что подтверждается актом от управляющей организации. Подать документы на перерасчет можно не ранее чем за шесть месяцев до предполагаемого отсутствия или в течение 30 дней после возвращения. Услуга предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Замыкает тройку самых востребованных услуга по оформлению и выдаче социальной карты льготных категорий – более 2,4 миллионов обращений. В центрах «Мои документы» подать заявление об изготовлении социальной карты могут школьники, студенты очных отделений вузов, пенсионеры, ветераны боевых действий, почетные доноры Москвы и Российской Федерации и другие льготные категории граждан. С января 2019 года право на оформление социальной карты имеют в том числе граждане предпенсионного возраста – жители города Москвы, достигшие возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин.
В десять самых популярных у москвичей услуг также вошли:
Регистрационный учет граждан РФ – более 1,8 миллионов обращений.
Регистрация имущественных прав – более 1,5 миллиона обращений. Напомним, что с 18 декабря 2018 года можно зарегистрировать права на объекты недвижимости, находящиеся по всей России, во Дворце госуслуг на ВДНХ по предварительной записи на портале mos.ru.
Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг – более 1,2 миллионов обращений.
Предоставление сведений из реестра недвижимости – более миллиона обращений. С февраля 2019 года сведения, содержащиеся в ЕГРН, предоставляются в том числе юридическим лицам во флагманских офисах ЦАО И ЮЗАО по предварительной записи на портале mos.ru.
Миграционный учет – более 860 тысяч обращений.
Оформление паспорта гражданина Российской Федерации – более 845 тысяч обращений.
Назначение региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам – более 640 тысяч обращений.
«Мои документы» постоянно расширяют список предоставляемых услуг и дополнительных сервисов. Более 98% услуг можно получить в любом центре без привязки к месту регистрации. Районные центры открыты каждый день с 8:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ с 10:00 до 22:00.
