По словам родственницы клиента, сотрудница Rimi во всеуслышание обвинила члена ее семьи в том, что тот якобы разбил бутылку водки и украл другую. Позже выяснилось, что кражу совершил другой человек. По словам представителя Rimi, это была человеческая ошибка сотрудника.