Россияне все еще не воспринимают работу ритуальных агентств, как услугу, за качество которой те несут ответственность перед потребителем. К такому выводу пришли юристы из центра по защите прав потребителей в сфере ритуальных услуг «Верум», проанализировавшие судебную практику в данной сфере.