La información compartida a través de WhatsApp es valiosa para muchos usuarios, y perderla puede ser frustrante. Aunque no existe una "papelera" en la aplicación, es posible restaurar chats y documentos mediante las copias de seguridad almacenadas en Google Drive o iCloud. A continuación, te explicamos cómo hacerlo.
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Para recuperar conversaciones eliminadas en dispositivos Android, primero debes acceder a Google Drive. Sigue estos pasos:
Es fundamental que la copia de seguridad no haya sido modificada desde la última vez que se guardó, ya que esto afectará la recuperación de los datos.
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Los usuarios de iPhone pueden seguir un procedimiento similar a través de iCloud. Para ello:
Al igual que en Android, es crucial que la copia de seguridad esté actualizada para poder restaurar los chats y archivos deseados.
Para restaurar el historial de chats en WhatsApp, sigue estos pasos:
Recuerda que para recuperar videos, debes tener activada la opción "Incluir videos" en la configuración de copia de seguridad.
Si deseas liberar espacio en tu dispositivo, WhatsApp ofrece la opción de vaciar chats, tanto individuales como grupales. Este proceso no eliminará a los usuarios de los grupos ni borrará las conversaciones de la pestaña "Chats". Puedes optar por:
Es importante tener en cuenta que, si decides vaciar un chat, podrás recuperar la información siempre que la copia de seguridad más reciente esté disponible. Sin embargo, una vez que se actualice la copia, se perderá cualquier historial de chat que se haya producido después de vaciarlo.
Con estos pasos, podrás gestionar tus conversaciones y archivos en WhatsApp de manera efectiva y asegurar que no pierdas información valiosa al optimizar el espacio en tu dispositivo.
