El Banco de la Nación ha advertido sobre el aumento de estafas dirigidas a sus clientes, señalando que los delincuentes utilizan diversas tácticas para engañar y robar dinero. A pesar de que el banco ha implementado tecnologías avanzadas para detectar y bloquear actividades fraudulentas, es crucial que los usuarios estén alertas y sepan identificar estos fraudes. La institución busca reforzar la seguridad financiera de sus clientes a través de la educación y la prevención.
Los fraudes bancarios pueden presentarse de diferentes maneras, desde el robo de información en cajeros automáticos hasta llamadas falsas ofreciendo premios. Estas estafas no solo afectan a los usuarios, sino que también pueden generar pérdidas económicas significativas si no se detectan a tiempo.
El Banco de la Nación ha identificado cinco principales modalidades de estafa que afectan a sus clientes. Una de las más comunes es el lazo libanés, que se lleva a cabo en cajeros automáticos. Los delincuentes instalan un dispositivo en la ranura de la tarjeta para retenerla y obtener el código PIN de la víctima, lo que les permite extraer dinero sin autorización. Otra modalidad es el cambiazo de tarjeta, en la que los estafadores, bajo el pretexto de ayudar, cambian la tarjeta del usuario por otra y obtienen su clave secreta.
Entre las estafas más recurrentes también se encuentra la clonación de tarjetas, en la cual los criminales utilizan dispositivos para copiar la información de la banda magnética de la tarjeta. Además, se ha detectado el pago por ventanilla con billetes falsos, donde los delincuentes engañan a personas, especialmente adultos mayores, con billetes falsificados. Por último, está la llamada ganadora, donde los estafadores se comunican con las víctimas prometiendo premios falsos a cambio de un depósito o transferencia bancaria.
Para protegerse de estas modalidades de estafa, es fundamental seguir ciertas recomendaciones de seguridad. En el caso del lazo libanés, se debe inspeccionar siempre el cajero automático en busca de elementos extraños antes de insertar la tarjeta. También es recomendable rechazar cualquier ayuda de desconocidos cerca del cajero y contactar de inmediato al banco si se detecta alguna anomalía.
Para evitar el cambiazo de tarjeta, nunca se debe perder de vista la tarjeta mientras se realiza una operación en cajeros automáticos o puntos de venta. En cuanto a la clonación de tarjetas, siempre es aconsejable cubrir el teclado al ingresar el PIN y revisar regularmente los movimientos de la cuenta para detectar transacciones no autorizadas. Finalmente, el Banco de la Nación recomienda no realizar depósitos ni transferencias a personas desconocidas ante supuestas llamadas de premios o recompensas.
Si detectas un intento de estafa o ya has sido víctima de alguna de las modalidades descritas, el Banco de la Nación ofrece varios canales para realizar la denuncia. Puedes comunicarte directamente con su línea de atención telefónica al número (01) 634-2222, disponible de lunes a viernes, para reportar cualquier actividad sospechosa o transacción fraudulenta. Además, el banco cuenta con una plataforma virtual en su página web donde puedes registrar tu denuncia de manera rápida y segura.
También es recomendable acudir a las oficinas del Banco de la Nación para recibir orientación personalizada y, de ser necesario, bloquear tus cuentas o tarjetas afectadas para evitar futuros fraudes. El banco insiste en la importancia de actuar rápidamente ante cualquier sospecha para minimizar los daños.
