En la actualidad, miles de personas en el mundo cuentan con un smart TV en sus hogares que les permite reproducir una gran variedad de contenidos multimedia de alta calidad. Si tienes un televisor inteligente y eres de quienes utilizan con frecuencia Netflix para ver películas y series, es probable que resulte un problema notar que no puedes acceder al servicio. ¿A qué se debe y cómo corregir el inconveniente para volver a ingresar a la app? Te contamos.
Como tal, es importante que consideres que los criterios que te compartimos aplican para la gran mayoría de modelos de televisores que se encuentran en el mercado, sea cual sea la marca fabricante y el software que integren. Toma nota de las indicaciones técnicas que te compartimos en las siguientes líneas.
¿Por qué Netflix ya no funciona en tu smart TV?
Si tienes Netflix instalado en tu televisor, pero no puedes acceder a la plataforma ni a tu cuenta, es muy probable que se deba a estas situaciones:
- Tu televisor no tiene la app actualizada de Netflix y, por lo tanto, el servidor no reconoce el programa, a tu TV o tus credenciales de acceso.
- El sistema operativo de tu TV es muy antiguo y ya no cumple los requisitos de Netflix para que puedas instalar su app y ejecutar sus funcionalidades.
- El equipo se ha quedado corto de almacenamiento y ya no permite que descargues más información de la app.
¿Cómo actualizar Netflix en tu televisor?
Si necesitas actualizar Netflix para seguir utilizando la app en tu TV, sigue esta ruta:
- Abre la App Store o Play Store, según el software de tu televisor.
- En la parte superior de la pantalla, entra a Compras o toca sobre el buscador (ícono de lupa).
- Escribe "Netflix" y toca sobre la app.
- Si hay una actualización disponible, presiona en Actualizar y espera a que el aplicativo se renueve. De ese modo, vuelve a ingresar a Netflix con tus credenciales de acceso.
¿Qué hacer si no puedes actualizar Netflix en tu TV y quieres usar la app?
Si no puedes utilizar Netflix, porque no tienes una actualización compatible con tu televisor, pierde cuidado, porque existen otras formas alternativas de acceder a la app con opciones de terceros. Intenta con estas alternativas:
- Utiliza un stick, como el Chromecast, Amazon Fire TV Stick, Mi TV Stick, entre otros y accede a la app de Netflix desde la interfaz del gadget.
- Puedes acceder a la plataforma desde tu laptop. De ser así, conecta tu equipo mediante un cable HDMI al televisor y replica los contenidos en la pantalla.
- Retransmite el contenido de tu teléfono hacia el televisor con las apps nativas o las herramientas que replican materiales multimedia.
- Si no puedes usar la app instalada en tu TV, intenta con acceder al navegador, ingresa a la versión web de Netflix, introduce tus credenciales y prueba con reproducir las películas y series desde ese espacio.
