La inteligencia artificial (IA) ha irrumpido en múltiples sectores, desde el comercio hasta la salud, y su impacto en la economía global es innegable. A medida que avanza la tecnología, las empresas buscan adoptar soluciones de IA que les permitan optimizar sus operaciones, reducir costes y responder más eficazmente a las demandas del mercado.
En el caso concreto de las pymes, la implementación de estas herramientas se está convirtiendo en un factor diferenciador clave. Además, el auge de la IA ha impulsado la creación de nuevos empleos y ha incrementado la demanda de habilidades específicas, mientras que la formación en esta tecnología se vuelve esencial para la inserción en el mercado laboral. Sí, la IA está moldeando el panorama económico y laboral, sus aplicaciones en las pymes y las oportunidades de formación para profesionales.
Sin duda, el uso de la IA en las pymes ha crecido considerablemente en los últimos años, tanto es así que en España ya el 44% la utiliza, de acuerdo con un estudio de AWS desarrollado por Strand Partners en el que también se especifica que son los servicios financieros, manufactura y energía los principales sectores en aplicar IA. Aunque en un principio esta tecnología parecía estar reservada para las grandes corporaciones debido a sus costes y complejidad, los avances recientes han democratizado el acceso a herramientas de IA, lo que permite a las pymes mejorar su eficiencia y competitividad sin grandes inversiones iniciales.
Las pymes, que representan alrededor del 90% de las empresas a nivel mundial y generan aproximadamente entre el 60-70% de los empleos y el 50% del PIB mundial, enfrentan retos específicos: recursos limitados, dificultad para acceder a nuevos mercados y la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos. Al implementar soluciones de IA, las pymes pueden hacer frente a estos desafíos de una manera más ágil y eficiente. De hecho, según un informe de Accenture, la IA puede aumentar la productividad en las empresas en un 40% para 2035, debido a su capacidad para reducir el tiempo dedicado a tareas rutinarias y aumentar la velocidad y precisión en la toma de decisiones.
Los usos de la IA en las pymes son variados. Entre otros, se podría destacar la automatización de procesos y tareas repetitivas como la gestión de inventarios o el procesamiento de datos, la atención al cliente con asistentes virtuales o el análisis predictivo, ya que las herramientas de inteligencia artificial pueden analizar grandes volúmenes de datos y predecir patrones de consumo, permitiendo a las empresas anticiparse a las demandas del mercado y adaptar sus estrategias de ventas y marketing.
Algunas empresas pioneras como Minrui Boda Technology, ubicada en Hong Kong, están desarrollando software (AI Work Solutions) basado en IA y distribuido en Europa a través de Voquia. Este software facilita tareas como gestión de personal a través de programas de fichajes, control de stock para control integral del mismo ya sea vía online o WhatsApp, así como soluciones de facturación. Además, permite la integración de la futura factura electrónica, pudiendo emitir a través de la plataforma web o dispositivos móviles facturas de forma rápida con IA o tener informes de las mismas con todos los detalles. Todas estas herramientas facilitarán en gran medida tareas administrativas.
La demanda de profesionales con conocimientos en inteligencia artificial y análisis de datos está en su punto más alto. Un estudio de LinkedIn reveló que el empleo de «especialista en inteligencia artificial» es uno de los cargos de más rápido crecimiento, tanto es así que en los últimos años ha habido un aumento de más del 70%. Esta creciente demanda no solo afecta a los sectores tecnológicos, sino que se extiende a áreas como el marketing, educación, contabilidad, ingeniería de software o incluso periodismo.
A medida que las empresas de todos los tamaños y sectores buscan adoptar IA, la demanda de roles especializados se amplía. Tal y como indica la consultora Gartner, para el 2025, cerca del 50% de las empresas en sectores que van desde la manufactura hasta el sector financiero contarán con al menos un rol específico dedicado a la IA.
Además de los roles puramente técnicos, existe un aumento en los empleos híbridos que combinan IA con otras habilidades. Profesionales en áreas como marketing digital, ventas y recursos humanos están siendo capacitados en el uso de herramientas de IA para optimizar sus tareas diarias. En el marketing, por ejemplo, la IA permite a los especialistas crear campañas personalizadas basadas en el análisis del comportamiento del consumidor, mejorando significativamente la efectividad de sus estrategias.
Conscientes de la importancia de contar con una fuerza laboral capacitada en inteligencia artificial, los distintos gobiernos han comenzado a implementar programas de formación y estrategias educativas. En el caso de España, el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, junto con el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, han lanzado el Programa para la Formación en Inteligencia Artificial, dotado con 120 millones de euros. Este programa es parte del Plan Nacional de Capacidades Digitales, enmarcado en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, cuyo objetivo es potenciar las competencias digitales de la ciudadanía y los trabajadores, con un enfoque especial en la IA.
Otras administraciones, tales como la Comunidad de Madrid, también han implementado planes en este sentido. Hace tan solo un mes, la presidenta Isabel Díaz Ayuso presentaba los primeros cursos de Europa destinados a la formación en IA para 100.000 jóvenes madrileños. Una serie de cursos que, realizados con la colaboración del gigante tecnológico Microsoft y la escuela de negocios Founderz, pretenden hacer de Madrid la región europea con más personas formadas en esta tecnología.
Esta iniciativa de formación en IA es llevada a cabo por otras muchas instituciones, tal es el caso de la UCAM, que ha creado una cátedra como un proyecto de inteligencia artificial (IA) dentro de la misma institución, participando en una gran variedad de proyectos que abarcan desde colaboraciones institucionales con distintos sectores hasta la organización de eventos educativos y la elaboración de materiales informativos, a través de colaboraciones institucionales con empresas tecnológicas, la industria farmacéutica y editoriales.
No hay duda de que la Inteligencia Artificial está revolucionando la economía y transformando la forma en que operan las empresas, siendo una gran oportunidad para las pymes de mejorar su competitividad y adaptar a un mercado global que avanza inexorablemente hacia la digitalización y a un mundo donde la IA tendrá un papel muy relevante.
