Ces deux ou trois dernières années, vous avez sans doute reçu, et parfois à plusieurs reprises, un message de votre opérateur téléphonique vous annonçant une hausse du tarif de votre abonnement de téléphonie mobile. Et même en jetant un oeil sur la concurrence, vous ne trouviez pas mieux. Et bien sachez que cette époque est révolue.
Parce que la concurrence entre opérateurs est féroceDepuis quelques mois, la concurrence sévit de nouveau entre les opérateurs et les prix sont largement repartis à la baisse. En cette période de rentrée, cela peut donc être le moment pour faire un tour du marché et réaliser de substantielles économies.
« Les opérateurs cherchent à récupérer des clients et proposent des offres attractives donc il ne faut pas hésiter à changer d’opérateur »
Car si la chose pouvait apparaître encore complexe il y a quelques années, il est désormais très simple de changer. Oui mais pour quel opérateur ?
Parce qu'il y en a un adapté à chacun de vos besoinsAvant toute chose, il convient de savoir quelle utilisation vous faites de votre téléphone, et donc quels sont vos besoins. Côté téléphonie pure, la grande majorité des forfaits offre désormais appels et SMS illimités. C’est en revanche sur la quantité de données internet disponible que la différence se fait. « La plus grande source de dépenses de data, et donc de Giga, c’est la vidéo en streaming », rappelle Cyril Brosset.
Parce que les prix ont fortement baisséConcrètement, si vous utilisez internet sur votre téléphone pour regarder vos mails, discuter sur Whatsapp et regarder des sites d’information, un forfait autour de 5 € avec un ou deux Go (Gigaoctet) de données devrait suffire. En revanche, si vous dévorez les séries et que vous faites défiler les vidéos des réseaux sociaux, il faudrait plutôt partir sur une offre avec 50 ou 60 Go de données, voire 100 pour les plus accrocs. « Cela suffit pour la plupart des utilisateurs et ce sont des forfaits qui sont aujourd’hui aux alentours de 10 euros, ce qui n’était pas le cas il y a quelques mois », rappelle le journaliste Que Choisir.
Si la couverture est désormais efficace chez l’ensemble des opérateurs – l’opérateur historique Orange garde toutefois une longueur d’avance –, n’hésitez pas à vérifier que votre nouvel opérateur vous offre un bon réseau à la maison, au travail, et pourquoi pas sur les axes de transport que vous empruntez régulièrement. Si vous n’arrivez pas à estimer votre consommation, vous pouvez jeter un oeil sur vos factures actuelles – elle est indiquée – ou utiliser les outils en ligne permettant de savoir ce dont vous avez besoin.
« Cela ne sert à rien de payer 100 Go de data, si vous n’en utilisez que dix ».
Parce que les «petits» opérateurs rebattent les cartesUne fois vos besoins établis, vous n’aurez plus qu’à faire votre choix... parmi les dizaines d’offres disponibles. Cyril Brosset glisse deux conseils : se méfier des offres à tarifs réduits, souvent soumises à engagement, et dont les prix sont appelés à grimper en flèche au bout de 12 mois, et prendre le téléphone à part, avec un forfait sans engagement.Ensuite, vous avez le choix entre les quatre grands opérateurs que sont Orange, SFR, Free et Bouygues, sachant que les deux premiers disposent de leur marque dite low-cost. « Sosh (Orange) et RedbySFR offrent le même réseau et la même vitesse. La seule différence, c’est que vous ne pouvez pas aller en boutique pour vous faire aider. Mais leur assistance client sur internet fonctionne très bien », rassure Cyril Brosset.
Le spécialiste invite également à se renseigner sur tous les opérateurs dits virtuels, comme NRJ Mobile, La Poste Mobile, Coriolis ou Reglo Mobile, l’opérateur de Leclerc. « Il ne faut pas les négliger pour faire de bonnes affaires, insiste-t-il. Ils ont la même couverture, le même réseau et, ce qui est bien, c’est qu’ils ont des offres différentes, plus adaptées ».
Maxime Escot
