L’association Aide en gare-SOS voyageurs existe depuis 1984 et, comme les sept autres associations qui adhérent en France à la fédération SOS voyageurs, elle a pour objectif d’entretenir, de développer et d’adapter aux réalités quotidiennes un esprit commun à tous les SOS voyageurs pour être au service des personnes, voyageurs ou non, en difficulté dans les gares.
Elle dispose à Clermont de 16 adhérents bénévoles, dévoués à l’accueil des personnes et présentes quatre heures par jour au local d’accueil situé en gare de Clermont-Ferrand (quai H-porte 1).
Aujourd’hui SOS voyageurs, c’est un partenariat étroit avec la direction et le personnel de la gare SNCF, la ville de Clermont et le centre communal d’action sociale (CCAS), une collaboration avec l’Anef (gestionnaire du 115), une convention avec l’Agora (Secours catholique), le Secours populaire et la DDETS (Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités). L’association entretient des relations avec d’autres associations de Clermont comme le collectif Partage, projets ; Solidarité Santé 63 ; les Restos du cœur et France bénévolat.
Enfin, elle bénéficie d’une aide financière de la SNCF, de la Ville de Clermont et de la DDETS.
En 2023, SOS voyageurs a accueilli 1.045 personnes. et 130.334 depuis sa création.
