За 10 месяцев 2024 года более 2600 маломобильных пассажиров воспользовались ситуационной помощью на железнодорожных вокзалах Кемеровской области. Это на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Сервис организован на вокзалах Новокузнецк, Юрга-1, Тайга Прокопьевск, Кемерово, Междуреченск, Киселевск, Белово, Яшкино, Яя, Мундыбаш и других.
В специальные услуги входит помощь при посадке и высадке из поезда, сопровождение по привокзальной территории, на перронах и платформах, а также по зданию вокзала, включая кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты.
Кроме того, пассажирам с ограниченными возможностями здоровья помогают зарезервировать парковку для их транспорта, оформить проездные документы, воспользоваться камерой хранения, перевезти багаж. Услуги для маломобильных пассажиров железнодорожниками оказываются бесплатно.
Для получения помощи необходимо подать заявку в Центр содействия мобильности граждан ОАО «РЖД» по телефону 8(800)-775-00-00. Звонок бесплатный, телефонная линия работает круглосуточно.
По информации ЗСЖД
