Мобильное приложение «Заступник» — это тревожная кнопка в телефоне ребенка, нажав которую он подает сигнал бедствия. Родители и волонтеры, подключенные к системе, в своих смартфонах видят, где находится ребенок, и слышат, что происходит вокруг него. Операторы сервиса «Заступник» круглосуточно реагируют на каждый вызов и координируют действия экстренных служб и участников сообщества, простраивая кратчайший маршрут для помощи.
Приложение «Заступник» работает абсолютно бесплатно. На сегодняшний день число пользователей в Кузбассе составляет почти 20 тысяч человек. При поддержке министерства образования Кузбасса к «Заступнику» подключаются школы. За полгода тестовой эксплуатации оперативную помощь через «Заступник» получили 150 кузбасских школьников. Наиболее частые ситуации, в которых дети нажимали тревожную кнопку, — буллинг, проблемы со здоровьем, агрессия и преследование со стороны незнакомых людей.
На сегодняшний день «Заступник» является крупнейшим объединением волонтеров и поисковиков в стране. Подключиться можно через сайт. Чем больше родителей присоединится к сообществу, тем быстрее дети смогут получить помощь.
В городах с развитым сообществом «Защитник» на 35–50% снижается число преступлений в отношении детей; всего за 2 минуты они получают помощь от участников сообщества и экстренных служб; более 4,5 тысячи детей удалось спасти за прошлый год, объединив усилия единомышленников.
