Остаться одному даже в другом городе неприятно, что уж говорить, если напасть застигла за границей. Представьте, что туроператор просто взял и испарился, и на звонки не отвечает. Можно начать звонить и заваливать сайт жалобами, но это помогает далеко не всегда. Намного лучше хладнокровно последовать нашему гиду по вызволению себя с заморского отдыха, который рискует вскоре превратиться в мучение.
Проверь бронь
Сделать это рекомендуется, конечно, еще до выезда за границу, но раз уж такая ситуация произошла, то проверить наличие оплаченной туроператором брони в отеле и на обратный самолет
никогда лишним не будет. Набирай номер авиакомпании и подходи на стойку ресепшена, где смело интересуйся, можешь ли ты спокойно продолжать свой отдых или можно начинать беспокоиться.
Фиксируй убытки
Если все плохо и из отеля тебя все-таки выселили, так как платить за проживание туроператор не собирается, то не забудь взять справку о проживани
и из того отеля, куда тебе пришлось мигрировать. Примерно то же самое, а именно — поставить отметку об отмене рейса на авиабилете, придется проделать на стойке в аэропорту, если вдруг выяснится, что самолет сегодня никуда не летит. В общем, собирай чеки, чтобы позже было, за что требовать компенсацию у страховой компании туроператора.
Не давай себя в обиду
Требовать выплаты долга за проживание с брошенных турфиромой туристов у отеля нет никаких прав, а тем более нет права задерживать вас там. Не стесняйся тревожить российское консульство и местные правоохранительные органы рассказами о незаконном удержании. Кстати, все эти номера телефонов лучше выписать
заранее.
Заставь консульство работать
Российское консульство в любом государстве обязано защищать своих граждан, поэтому в любых форс-мажорных ситуациях нужно обращаться именно туда. Если нет никаких ухудшающих ситуацию обстоятельств, как, например, отсутствие
денег и/или документов, то они дадут внятные инструкции о том, как нужно поступать в данной ситуации.
Береги главное
И речь даже не о чести. Потерять документы и финансовые средства, особенно, если все они находятся на карточке, можно
не только при встрече с ворами, но и в довольно милом вестибюле отеля. Там, например, могут попросить оставить свой паспорт или кредитку, чтобы подстраховаться. Оставить паспорт — сразу нет! Отговаривайся тем, что собираешься брать напрокат машину и так далее, а отказ вернуть документ — это открытое нарушение закона. На кредитной карте же могут заморозить остаток по счету, так что лучше вручить им какую-нибудь карту с небольшим остатком, что и их успокоит и тебя не разорит.
Свяжись с близкими
Консульство — консульством, но даже они не в состоянии оперативно разместить на ночлег, обеспечить питанием и, уж тем более, отправить домой такую ораву (ты же не думал, что ты один такой несчастный). Поэтому постарайся связаться с
близкими, которые и денег вышлют, если что, и морально поддержат.
Иди до победного
Если ты не будешь паниковать, то довольно скоро окажешься дома, где тебе предстоит новая битва за возмещение ущерба. Составь иск к туроператору, не забыв
прикрепить все чеки, и смело обращайся в суд. Однако будь готов к тому, что даже, если ты оказался первым среди потерпевших туристов, кто хочет вернуть свое, то перед тобой все равно уже очередь из потерявших работу сотрудников турфирмы, которые так же жаждут компенсаций. В общем, будь готов держать осаду столько, сколько потребуется.
источникЕсли вам понравился пост, пожалуйста, поделитесь им со своими друзьями!
