Россияне массово переходят на электронное урегулирование убытков по ОСАГО. С момента запуска этого сервиса в июле 2023 г. такой возможностью воспользовались 27,2 тыс. человек, сообщил президент Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев.
Он напомнил, что электронное урегулирование убытков по ОСАГО осуществляется через портал «Госуслуги», если ДТП было оформлено по европротоколу. В иных случаях до конца 2024 г. заявление об урегулировании убытка по взаимному согласию страховщика и потерпевшего может быть подано с помощью сайта или мобильного приложения страховщика.
Окончательный переход на электронное урегулирование произойдет 1 января 2025 г., когда для страховщиков это станет обязательным сервисом.
«Запуск электронного урегулирования по ОСАГО по европротоколу, несомненно, стал одним из прорывов 2023 г. Преимущества для автовладельцев этого сервиса бесспорны. Благодаря появлению возможности урегулировать убыток удаленно водители экономят время на посещении офиса страховщика. Это удобно и с точки зрения оформления документов: за счет интеграции с порталом «Госуслуги» риск ошибок при заполнении данных минимален, заявление хранится в личном кабинете пользователя, автовладелец в любой момент может передать недостающие документы опять-таки без посещения офиса страховщика. Такие заявления рассматриваются более оперативно, а сам сервис помогает улучшить процесс взаимодействия страховщика и клиента и повысить уровень доверия к страхованию в целом», – сказал Евгений Уфимцев.
Напомним, Банк России с 1 октября упрощает правила удаленного оформления дорожно-транспортных происшествий. На бланке извещения о ДТП, который автомобилисты получают вместе с полисом ОСАГО, появится QR-код. Он будет вести на страницу «Госуслуг» с описанием порядка оформления аварии по европротоколу и возможностью скачать мобильное приложение для этого. Такой сервис позволяет не только оформить ДТП, но и подать заявление на возмещение убытков без визита в страховую компанию.
РСА ранее представил рейтинг регионов-«лидеров с максимальной долей судебных издержек по ОСАГО за период с 1 июля 2023 г. по 30 июня 2024 г. Первое место заняла Сахалинская область – в этом регионе на каждый рубль страховой выплаты по ОСАГО по суду приходится 7,25 руб. штрафов, пеней и неустоек. Второе место досталось Приморскому краю – здесь приходится 4,22 руб. на рубль страховой выплаты, третье место у Республики Марий Эл – 3,98 руб.
В среднем по России на каждый рубль страховой выплаты, произведенной по суду, приходилось 2,24 руб. накладных расходов, говорил Евгений Уфимцев. Он уточнял, что за год этот показатель вырос – в прошлом году за период с 1 июля 2022 г. по 30 июня 2023 г. в среднем по России на каждый рубль страховой выплаты, произведенной по суду, приходилось 1,92 руб. накладных расходов.
«Рост доли судебных издержек по ОСАГО свидетельствует о проблеме со страховыми мошенниками и недобросовестными «автоюристами», злоупотребляющими правом лиц, являющихся потерпевшими. Для обычного водителя ДТП может закончиться подписанием передачи его права на страховое возмещение «автоюристу» (по договору цессии) и быстрым получением от него некой денежной суммы – в сильно уменьшенном размере по сравнению с выплатой страховщика. Как правило, такой суммы возмещения не хватает на ремонт автомобиля. На сегодняшний день почти во всех регионах страны сумма судебных издержек практически вдвое превышает сумму страхового возмещения, так как со страховщика «автоюрист» получит выплаты в гораздо большем объеме, включая получение штрафов и неустоек, если сможет высудить и их. При этом «выгода» от судебной тяжбы достается посреднику, а не потребителю, так как он подписал договор цессии. Автовладельцам нужно знать, что штрафы, пени и неустойки подлежат обложению 13%-м налогом на доходы и могут быть взысканы с них, то есть с прибыли, полученной на самом деле недобросовестным посредником», – сказал Евгений Уфимцев.
