Промышленные компании Приморского края постепенно приходят к цифровой трансформации. Однако в большей степени это касается крупных заводов и предприятий. И, кроме того, очень часто цифровизация происходит неравномерно. Она затрагивает только производство, в то время как остальные аспекты, косвенные, как логистические процессы, складские, кадровая работа, безопасность труда и многое другое остаются в тени. Александр Гаврилов, директор по развитию продукта «Яндекс Магистрали», рассказал, из-за чего заводы и предприятия Приморского края могут отказываться от цифровизации или оттягивать внедрение новых технологий.
Финансовые ограничения
Один из основных барьеров к автоматизации процессов заводов и предприятий — это нехватка денег, необходимых для покупки ИТ-решения, для его интеграции, для обучения сотрудников. Для одних компаний это приводит к отказу от внедрения новых технологий в целом, для других — к поиску компромисса: что автоматизировать, а что оставить в прежнем виде. В итоге, обычно цифровизация затрагивает только производственную часть.
Хотя для эффективной работы, конкурентоспособности и развития промышленности так или иначе необходимо цифровизировать все. Тем более что это в перспективе повлияет на экономику производства через снижение затрат на логистические, складские операции, на рутинные задачи кадровой структуры, и так далее.
Если внедрению новых технологий на заводе или предприятии мешают финансовые ограничения, можно пойти несколькими путями. Во-первых, глубже изучить рынок — возможно, есть менее затратные решения с той же эффективностью и функционалом. Нередко бизнес выбирает продукт просто потому, что он популярен, и отказывается от внедрения технологии в целом, потому что конкретный ее вариант — дорогой.
Во-вторых, заводам и предприятиям — особенно из сегмента малого и среднего бизнеса — стоит развивать партнерство с ИТ-компаниями. В партнерстве возможна разработка более доступного с финансовой точки зрения продукта, создание совместного проекта.
В-третьих, необходимо изучать меры государственной поддержки. И на федеральном, и на региональном уровне власти активно способствуют цифровизации всех отраслей экономики, в том числе промышленности. Есть шансы найти подходящие по условиям субсидии, гранты, льготное кредитование для предприятий, внедряющих цифровые технологии. О региональных мерах поддержки Приморского края можно узнать на портале «мой бизнес.рф».
Нехватка квалифицированных кадров
Еще одна значимая проблема, тормозящая цифровизацию, — это дефицит специалистов, которые могут внедрить необходимые технологии, осуществлять их поддержку, обслуживание. А также тех, кто способен с ними работать: особенно с новым оборудованием. Если в отношении софта относительно несложно обучить текущих сотрудников управляться с новой программой, то для взаимодействия с «умным» оборудованием порой экономически выгоднее создать новую позицию и найти для нее специалиста.
Однако сегодня ограниченный рынок труда затрудняет поиск и привлечение квалифицированных кадров. И низкий уровень цифровой грамотности у сотрудников завода или предприятия также может существенно затруднять автоматизацию процессов. Для регионов эта проблема встает остро из-за активного оттока трудоспособного населения. В 2022 году Приморский край покинули около 30 тыс. человек.
Государство старается преодолеть этот барьер программами развития отдаленных территорий — в том числе Дальнего Востока, Приморского края, чтобы привлекать туда молодых специалистов. Но кроме этого самим заводам и предприятиям стоит принимать меры по повышению квалификации своих сотрудников, искать способы для проведения образовательных практик, организовывать тренинги и семинары по освоению новых цифровых инструментов.
Организационные барьеры
Как будет происходить внедрение новых технологий, напрямую зависит от решений руководства предприятия. Поэтому организационные барьеры — одни из самых значимых для цифровой трансформации промышленности. Очень часто проблемой становится сопротивление со стороны руководства, которое по каким-либо причинам не готовы к технологиям.
В большинстве случаев это связано с непониманием ценности автоматизации и других ИТ-решений, их влияния на производственные процессы, на эффективность компании и на его экономку. А непонимание происходит из недостаточных знаний о цифровизации и слабой ИТ-культуры.
Кроме этого сопротивление руководства может быть связано с тем, что внутри предприятия плохо выстроены бизнес-процессы, они ведутся «на бумажке». Внедрение новых технологий подразумевает, что предприятию придется активно продумывать то, что раньше было пущено на самотек, структурировать организацию. Вместе с этим новая технология так или иначе потребует перестроить какие-то процессы. Это очень большой объем работы, который пугает, и потому его хочется избежать.
Сопротивление со стороны руководства может сочетаться с протестом со стороны сотрудников. Но их отказ обычно аргументирован страхом того, что внедрение технологий приведет к увольнениям — люди станут не нужны, либо опасением перед тем, что не удастся справиться с новыми задачами, что тоже опасно потерей рабочего места.
Для преодоления этого барьера необходим целый комплекс действий. Это и меры со стороны государства, в том числе региональных властей, по повышению ИТ-культуры, по информированию бизнеса. И меры со стороны самих заводов и предприятий — их собственное желание узнавать новое о цифровизации.
А после того, как произойдет понимание и принятие на уровне руководства, необходимо формирование культуры инноваций на предприятии — поощрение инициативы и экспериментов, создание условий для обмена опытом у сотрудников.
Инфраструктурные ограничения
Несовершенство инфраструктуры заводов и предприятий усложняет внедрение новых технологий. Главная проблема — это уязвимость ИКТ-инфраструктуры в промышленности. Активная цифровизация повышает риски кибератак и утечки данных, что опасно и репутационными проблемами, и нарушениями производственных процессов, вплоть до серьезных аварий и катастроф.
По оценкам аналитиков ГК «Солар», за последние три года российская промышленность подвергалась почти 600 тыс. кибератак. У каждой третьей атаки были признаки шпионажа. Большая часть уязвимостей (30%) возникала из-за слабой парольной политики: проще говоря, из-за использования слабых паролей — очень простых, которые легко отгадать. Это чистый человеческий фактор, связанный с недостаточной цифровой грамотностью сотрудников.
Для Приморья вопросы кибербезопасности стоят не на последнем месте: в ДФО находится около 15% инфраструктур, зараженных вредоносным софтом. По этому показателю регион занял четвертое место в рейтинге субъектов РФ по числу скомпрометированных компаний. И около 60% инцидентов кибератак случились именно в Приморском крае. Несмотря на то, что основные цели хакеров — здравоохранение, образование и госсектор, промышленность тоже находится под прицелом.
Чтобы противостоять киберугрозам, промышленности необходимо, во-первых, инвестировать в формирование ИКТ-инфраструктуры. А, во-вторых, повышать уровень цифровой грамотности и знаний правил информационной безопасности у сотрудников.
Кроме того, барьером к цифровизации заводов и предприятий может быть ограниченный доступ к высокоскоростному интернету. Он необходим для некоторых видов автоматизации, — например, для использования облачных технологий. Эту проблему региональное правительство постепенно решает, подключая к высокоскоростному интернету все больше отдаленных зон Приморья.
Санкции и уход иностранных вендоров
До 2022 года российские заводы и предприятия активно использовали иностранные решения для цифровизации. После введения санкций и для тех, кто уже запустил автоматизацию производства, и для тех, кто только планировал этим заняться, остро встал вопрос поиска российских аналогов.
Отечественные цифровые решения есть и их много, но не во всех сферах они полностью закрывают задачи, которые ранее ложились на плечи иностранных продуктов. Кроме того, с зарубежным софтом и железом все было понятно — есть продукт, которым пользуются по всему миру, который завоевал репутацию в своей нише.
С российскими аналогами ситуация складывается другая: далеко не все они известные, понятные, опробованные тысячами и сотнями тысяч компаний. Из-за многолетнего доминирования иностранных решений у российских просто не было смысла активно развиваться. Поэтому поиск и выбор альтернатив для бизнеса усложняется.
В середине 2023 года активный переход на российские аналоги начали образование, здравоохранение, финансовая отрасль. А вот в промышленности потребность в российских аналогах еще не была закрыта. Специфических решений для металлургии, нефтегазового сектора, горнодобывающего и других недостаточно.
При этом, если цифровые компании, как условный e-commerce, могут разрабатывать для себя подходящие решения, то в более консервативных отраслях нужных компетенций нет, поэтому приходится или искать готовый продукт, или заказывать индивидуальную разработку — что дорого и долго.
Но сейчас, когда уже прошел первый шок от санкций, когда российская ИТ-отрасль стала активно двигаться в сторону создания отечественных аналогов, постепенно уход иностранных вендоров перестает быть таким значимым. Заводы и предприятия узнают больше о российских продуктах, повышается доверие к ним по мере увеличения базы пользователей и доработки технических несовершенств.
Поэтому в ближайшей перспективе ограничение доступа к зарубежному софту и оборудованию уже не будет барьером для цифровизации промышленности.
Заводы и предприятия Приморья, как и других регионов России, сталкиваются с огромным количеством вызовов на пути к автоматизации процессов — производственных и не только. Однако большинство этих вызовов можно преодолеть: как личными инициативами, так и с поддержкой государства. Комплексный подход позволит предприятиям Приморья успешно пройти путь цифровой трансформации, повысить свою конкурентоспособность и улучшить экономические показатели.
