В топ страховщиков по ключевым показателям каждый год попадает Ингосстрах — старейший российский страховщик, оказывающий услуги населению с 1947 года.
Выбирая компанию для страхования здоровья, жизни, имущества и финансовых рисков, пользователи ориентируются на такие критерии, как надежность, доступность продуктов и услуг, удобство сервисов компании. Дать объективную оценку страховой организации помогают профессиональные рейтинги.
В топ страховщиков по ключевым показателям каждый год попадает Ингосстрах — старейший российский страховщик, оказывающий услуги населению с 1947 года. Клиенты выбирают продукты этой компании, поскольку знают, что Ингосстрах всегда выполняет свои обязательства. Об этом свидетельствует ежегодный размер страховых выплат, которые страхователи получают в рамках исполнения договоров.
Узнаем, почему Ингосстрах — лучшая страховая компания 2024 года, что означает статус цифрового лидера на российском рынке, какие страховые награды получены по итогам прошедшего года.
Ингосстрах стабильно держит курс на развитие цифровых технологий — это помогает компании не только оставаться на вершине отраслевых рейтингов, но и делает продукты и услуги более доступными для клиентов. В частности, Ингосстрах — один из первых отечественных страховщиков, начавших применять в своей работе технологии искусственного интеллекта.
Сегодня ИИ активно используется в автостраховании, а именно — для идентификации повреждений при ДТП. Теперь клиенты не ждут направления на ремонт несколько дней, а получают его уже через пару часов. Кроме того, искусственный интеллект внедряется в сервисы медицинского страхования, ускоряя получение услуг в медучреждениях.
В конце 2023 года независимое агентство SDI360°, лидер цифрового аудита в России, провело исследование в сфере цифровизации на рынке страховых услуг. По итогам мониторинга Ингосстрах признана лучшей страховой компанией в России по внедрению цифровых процессов. Специалисты изучали уровень присутствия компаний в digital-среде и оценивали степень общего развития страховой отрасли в онлайне.
В общем рейтинге компания Ингосстрах заняла 1 место, уверенно обойдя конкурентов. Оценивалось несколько направлений:
присутствие в цифровой среде;
продвижение и коммуникации;
онлайн-продажи и разнообразие вариантов оплаты;
места в поисковой выдаче.
Эксперты отмечают также высокое качество мобильного приложения IngoMobile, количество пользователей которого стабильно растет. С помощью этого софта клиенты могут оформить ДТП и записаться на прием к врачу, купить и продлить полисы, получить консультации от специалистов.
Страховая компания Ингосстрах модернизирует ИТ-процессы, широко использует новые технологии, совершенствует онлайн-сервисы. Страховщик первым на российском рынке внедрил транзакции с цифровым рублем.
Ингосстрах не первый раз признается лидером в сфере цифровой трансформации, занимая ведущие места по версии агентства SDI360°. Статус подтверждают и другие экспертные оценки. Так, в 2022 году компания получила премию CX World Awards, одну из самых престижных наград в индустрии клиентского опыта. Оценка во многом основывалась на технологических достижениях Ингосстраха.
Ингосстрах развивается во всех направлениях, что подтверждается другими экспертными наградами. Ведущая российская платформа для молодых специалистов Changellenge подвела итоги традиционного рейтинга Best Company Award. Опрос прошли тысячи студентов из лучших вузов страны. По результатам исследования Ингосстрах стал лучшей страховой компанией в стране для молодых специалистов.
Респонденты оценивали разные критерии оценки при выборе работы — ее ценность и смысл, стабильность и финансовые показатели, уровень комфорта рабочей среды, атмосферу в компании и возможности карьерного роста. Все это есть у работодателя Ингосстрах плюс привлекательные условия стажировки для молодых специалистов.
Страховщик предлагает студентам и выпускникам гибкий график и возможность участвовать в важных для бизнеса проектах. Ингосстрах уже не в первый раз становится лучшей компанией для начинающих специалистов. Ежегодно организация привлекает сотни стажеров.
Руководство компании полностью изменило формат работы с молодежью. Теперь к каждому практиканту прикрепляется персональный куратор, ответственный за обучение и развитие молодого сотрудника. Благодаря взаимодействию амбассадоров компании и стажеров, каждый из новобранцев получает отличную возможность для самореализации.
Рынок страховых услуг — один из наиболее быстроразвивающихся в России. Лидерство в индустрии получают компании, которые используют свои возможности по максимуму или создают конкурентные преимущества с чистого листа, внедряя в рабочие процессы инновационные продукты и технологии. Ингосстрах принадлежит к тем участникам рынка, которые совмещают оба направления для развития. Не удивительно, что титул лучшей страховой компании регулярно достается именно этому страховщику.
