На это им дадут две недели
Около 10% от всех обращений граждан приходится на жалобы на навязывание услуг финансовыми организациями, сообщили в Центробанке. Представители ЦБ считают, что для россиян необходимо расширить возможности для отказа от навязанных банками услуг. В частности, отказаться от любых навязанных услуг при оформлении потребительского кредита россиянам стоит разрешить в течение двух недель с момента подписания договора.
По мнению регулятора, деньги за неоказанные услуги следует возвращать заемщику по первому требованию после получения соответствующего заявления.
Глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута напомнил, что помимо страховых полисов потребители часто приобретают с кредитами и другие виды продуктов. К слову, если ту или иную услугу банк оказывает клиенту только при условии покупки «допов», то речь идет об обуславливании продаж.
В Банке России добавили также, что так называемый «период охлаждения», когда человек может отказаться от ненужных ему ранее оплаченных услуг, действует в отношении страхования. При этом существует немало юридических и информационно-консультационных услуг, которые могут быть отмечены в договоре заранее проставленными галочками. Поэтому потребитель не всегда извещается банковскими сотрудниками о возможности отказа от этих услуг.
Другие новости раздела общество читайте здесь
