Сотрудники центра отрабатывают 50 тысяч обращений в неделю.
29 декабря Центр управления регионом Подмосковья отметил свое четырехлетие. За этот период он помог жителям области решить свыше 6,2 миллиона проблем.
Сейчас ЦУР состоит из 122 сотрудников и 30 ведомств, которые отрабатывают около 50 тысяч обращений в неделю, рассказала министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник.
Запросы поступают по разным каналам: из социальных сетей, по горячей линии губернатора и министерств. По словам главы Мингосуправления Подмосковья, людей волнует широкий спектр проблем, среди которых состояние дорог, мусор, благоустройство территорий, дворы и детские площадки, парки и работа учебных заведений.
Надежда Куртяник добавила, что концепция ЦУРа позволяет быстро обнаруживать точки напряженности, отслеживать отработку жалоб и контролировать их решение.
По итогам 2022 года центр получил награду от губернатора Подмосковья Андрея Воробьева в номинации «Прорыв года».
За период своей работы ЦУР принял около 400 делегаций, с которыми открыто делился наработанным опытом.
В январе 2020 года Центр управления регионом в подмосковном Красногорске посетил Президент России Владимир Путин и затем распорядился внедрить аналогичную систему во всех федеральных субъектах страны.
