В аэропорту Внуково оказались заблокированы российские туристы, столкнувшиеся с задержками рейсов турецкого авиаперевозчика Turkish Airlines. Пассажирам не предоставлялась информация, туроператоры не оказывали помощи, сообщила телеканалу 360.ru одна из туристок по имени Татьяна.
«Мы все еще остаемся здесь, многочисленные задержки, отмены рейсов касаются именно Turkish Airlines. Никто ничего не объясняет, от авиакомпании никого нет. Переходили от одного гейта к другому», — пожаловалась одна из пассажиров.
По словам Татьяны, туроператор также отказался оказывать помощь, призывая решать все с авиакомпанией, несмотря на то, что речь идет о чартерном рейсе.
«От туроператора полнейший хаос. Абсолютный информационный вакуум», — подчеркнула Татьяна.
Напомним, что накануне стало известно об инциденте, в результате которого более 150 российских туристов оказались заблокированы в аэропорту турецкой Антальи. Авиакомпания Turkish Airlines без объяснения перенесла вылет на 15 часов. Из-за этого многие пассажиры не успели на стыковочные рейсы, а сотрудники туристической компании, через которую были приобретены путевки, не отвечают на звонки и сообщения.
