Hovoří se sebevrahy i s lidmi se zbraněmi. Mluví s nimi osobně i přes telefon, někdy je však potřeba vystačit si jenom se zprávou na mobil. S lidmi v mezních situacích jedná lidsky, někdy jim povídá rovněž o sobě. Tak zachraňuje životy policejní vyjednavač Marian Komrska. Svou práci přibližuje v dalším dílu seriálu Profíci v uniformách.
