Зимой из-за большого количества осадков в местах общего пользования может потребоваться более тщательная и частая уборка. По этим вопросам москвичам предлагают обратиться на портал «Наш город». Сервис позволяет управляющим организациям оперативно реагировать на запросы и устранять выявленные недочеты в кратчайшие сроки. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Оставить заявку на портале "Наш город" может любой житель столицы. Для этого требуется войти в аккаунт, используя учетную запись на mos.ru, и нажать кнопку "Сообщить о проблеме". Затем необходимо указать точку на карте или ввести нужный адрес в строке поиска и выбрать вариант "Многоквартирный дом". Далее следует отметить подходящую тему — "Неубранный подъезд" и отправить сообщение, приложив фотографии», — отмечается в публикации.
После обработки сообщения модератором заявка поступит в управляющую организацию, она оперативно примет все необходимые меры по устранению недочета. Затем пользователю придет уведомление о решении вопроса, которое можно как подтвердить, так и опровергнуть в течение трех дней.
На портале «Наш город» пользователи не только оставляют сообщения, но и получают полезную информацию. Например, в личном кабинете на странице дома во вкладке «Текущее содержание» можно ознакомиться с графиком уборки помещений общего пользования. Согласно регламенту работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, указанному в распоряжении столичного Департамента жилищно-коммунального хозяйства, в подъездах ежедневно (кроме воскресенья и праздничных дней) должна проводиться влажная уборка лестничных площадок и маршей двух нижних этажей, а также полов в лифте.
